Ejecutivo de Ventas SG

Descripción

Resumen del puesto: Responsable de la gestión de relaciones con los clientes y de las ventas regionales de mantenimiento, incluyendo la expansión de la cartera de clientes, el mantenimiento de la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los objetivos de ventas, la gestión de cuentas por cobrar y las actividades de licitación. Puntos destacados del puesto: 1. Desarrollar y establecer activamente relaciones con los clientes y ampliar la posición en el mercado 2. Garantizar el crecimiento y la rentabilidad del negocio de mantenimiento y cumplir con el presupuesto de ventas 3. Ofrecer cotizaciones y contratos personalizados, participar en licitaciones y elaborar documentos de oferta Responsabilidades en la gestión de relaciones con los clientes: Desarrollar y establecer activamente relaciones con los clientes en la zona asignada; Fortalecer la posición de KONE en el mercado dentro de la zona asignada; Identificar y comunicar oportunidades comerciales al equipo de ventas completo de KONE (por ejemplo, ventas cruzadas); Colaborar con otros equipos de KONE (por ejemplo, equipos de obra) para garantizar la satisfacción del cliente, resolver reclamaciones y coordinar piezas de repuesto; Gestionar los datos y la información de contacto de los clientes, mantener actualizada la base de datos de clientes, actualizar oportunamente el CRM y utilizarlo para planificar y hacer seguimiento de las actividades comerciales; Proporcionar retroalimentación oportuna sobre la satisfacción del cliente y su organigrama para clientes estratégicos o clave; Responsabilidades en las ventas regionales de mantenimiento, incluyendo: 1\. Garantizar la conversión de los equipos fuera de garantía y la renovación de los contratos de mantenimiento: Seguimiento activo y proactivo durante todo el proceso para asegurar cero pérdidas; Garantizar y ampliar el volumen actual de negocios de mantenimiento, así como los precios y la rentabilidad para los clientes de KONE; 2\. Captación de mercado: Supervisar los resultados de ventas mediante un análisis constante y la coordinación de los objetivos comerciales, para garantizar el logro de las metas de negocio (número de unidades y volumen de ventas); Responsabilizarse de cumplir con el presupuesto de ventas y los objetivos de precios para el mantenimiento mediante oportunidades, pedidos y contratos; 3\. Gestión de cuentas por cobrar: Asistir o ejecutar la recuperación de cobros y predecir las cuentas por cobrar; Otras responsabilidades: Utilizar la herramienta Nemo para generar cotizaciones y contratos personalizados que incluyan los servicios ofrecidos y los nuevos productos; Verificar que los pedidos recibidos de los clientes coincidan con los resultados de las negociaciones, incluidos los términos y condiciones, calidad y seguridad; Participar en licitaciones: inscripción, preparación de documentos de oferta; Mantener un registro detallado de las oportunidades, tareas y visitas; Elaborar informes oportunos y precisos; Participar en formaciones y reuniones relacionadas con el negocio; *En KONE, nos centramos en crear una cultura laboral innovadora y colaborativa en la que valoramos la contribución de cada individuo. El compromiso de los empleados es una prioridad clave para nosotros y fomentamos la participación, así como el intercambio de información e ideas. La sostenibilidad forma parte integral de nuestra cultura y de la práctica diaria. Aplicamos prácticas comerciales éticas y buscamos desarrollar una cultura de trabajo conjunto donde los compañeros confíen y respeten mutuamente, y donde se reconozca el buen desempeño. Al ser un excelente lugar para trabajar, nos enorgullece ofrecer una variedad de experiencias y oportunidades que te ayudarán a alcanzar tus objetivos profesionales y personales, y a llevar una vida saludable y equilibrada.* Más información en *https://careers.kone.com/en/*