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Resumen del Puesto: Buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a Stefanini, brindando soporte técnico integral a usuarios y equipos de cómputo. Puntos Destacados: 1. Soporte integral de hardware y software en sitio. 2. Gestión completa de equipos de cómputo y periféricos. 3. Oportunidad de co-crear un futuro mejor en Stefanini. ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30\.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co\-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡On\-Site Technical Support! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** * Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad \- ticketeras \- etc) * Resolver los incidentes de hardware y software in situ * Soporte a incidentes referentes a Software base * Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo * Clonación de equipos, backup de la información del usuario * Personalización del equipo y restore de la información * Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios * Atenciones de primera línea a impresoras * Mantener actualizado el inventario de Hardware * Preparación de reportes e informes de gestión según alcance * Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente (conducción de vehículo, asignado por la empresa) * Registro manual y control de movimientos de equipos \- guías **Requisitos y calificaciones** * Bachiller o técnico en computación e informática o afines. * Conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows. * Experiencia mínima de un (1\) año como técnico de soporte en sitio. * Diagnóstico avanzado de hardware (PCs, laptops, impresoras, periféricos) * Instalación y configuración de sistemas operativos y software institucional. * Conocimientos intermedios de herramientas de oficina (Ofimática, Hw y Sw) * Conocimientos avanzados de herramientas de clonación. * Conocimiento básico en redes de datos y voz IP. * Experiencia en soporte de a equipos audiovisuales (proyectores, pantallas, audio, controladores). * Capacidad de coordinación con proveedores. * Habilidades blandas como empatía, buena comunicación y trato cordial con los usuarios. **Informaciones adicionales** ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
