ASISTENTE DE OPERACIONES / CENTRO DE CONTROL

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisa y coordina operaciones en tiempo real, gestiona incidencias y elabora reportes para asegurar la continuidad del servicio y la toma de decisiones operativas. Puntos Destacados: 1. Formación en monitoreo, gestión de incidencias y coordinación operativa. 2. Oportunidades de crecimiento y línea de carrera. 3. Capacitación continua. Monitorear, coordinar y supervisar las operaciones en tiempo real, asegurando el cumplimiento de las secuencias operativas, la atención oportuna de incidencias y la continuidad del servicio mediante el seguimiento de sistemas de control y canales de comunicación. Responsabilidades Principales La labor de centro de control se realiza solo los sábados de 14:00 hr a 22:00 hr, de lunes a sábado asistente de control operacional * Monitoreo en tiempo real: Supervisar el flujo de operaciones a través de plataformas de seguimiento (GPS, sistemas de gestión, cámaras CCTV o software interno) – solo sábado 14:00 hr – 22:00 hr * Gestión de incidencias: Identificar, registrar y escalar desvíos, retrasos o emergencias de forma inmediata según los protocolos establecidos – solo sábado 14:00 hr – 22:00 hr * Coordinación operativa: Mantener comunicación fluida y constante con el personal de campo, transportistas, supervisores y clientes – solo sábado 14:00 hr – 22:00 hr * Elaboración de reportes: Registrar eventos en la bitácora operativa y redactar informes diarios de rendimiento, indicadores (KPIs) e incidencias. * Soporte administrativo: Consolidar datos de rutas, turnos o inventarios para la toma de decisiones del área de Operaciones. Requisitos del Perfil * Formación académica: Técnico Computación o carreras afines. * Sin experiencia, te formamos * Conocimientos técnicos: o Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio o Redacción técnica y elaboración de reportes de incidencias. * Habilidades clave: Alta capacidad de concentración, comunicación asertiva, tolerancia al trabajo bajo presión y orientación al detalle. * Disponibilidad: Facilidad para trabajar en turno completo y hacer horas extras remuneradas, pago de acuerdo a ley. * Beneficios: o Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día. o Oportunidades de crecimiento y línea de carrera. o Capacitación continua. Sueldo: A partir de S/.1,130\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial