Ejecutivo Post Venta

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Post Venta con energía e iniciativa para gestionar casos y brindar atención excepcional al cliente, fortaleciendo la confianza y facilitando la gestión documentaria. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 2. Excelente ambiente laboral 3. Capacitación constante Buscamos personas con energía, iniciativa y actitud positiva, capaces de asumir retos, gestionar varios casos simultáneamente y brindar una atención excepcional al cliente. Valoramos el compromiso, la responsabilidad y las ganas de crecer profesionalmente dentro de una empresa en constante desarrollo. Objetivo del puesto Ser el principal punto de contacto entre la empresa y nuestros clientes después de la venta, garantizando una atención oportuna, profesional y orientada a soluciones. El Ejecutivo de Post Venta será responsable de asegurar el seguimiento integral de cada caso, fortaleciendo la confianza del cliente, facilitando la gestión documentaria y contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia. Funciones * Atender reuniones presenciales y virtuales con clientes. * Gestionar consultas, solicitudes, quejas y reclamos, realizando seguimiento hasta su cierre. * Coordinar legalizaciones de contratos y trámites documentarios. * Supervisar expedientes y asegurar el cumplimiento de plazos y requisitos. * Elaborar informes, reportes, correos y documentación administrativa. * Mantener actualizadas las bases de datos y registros del área. * Coordinar con las áreas involucradas para garantizar una atención eficiente al cliente. * Proponer mejoras en los procesos de atención y post venta. Requisitos * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, post venta o gestión administrativa. * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Derecho o carreras afines. * Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado. * Excelente redacción y comunicación verbal. * Capacidad de organización, negociación y resolución de problemas. * Proactividad, orientación al cliente y enfoque en resultados. * Disponibilidad para laborar de manera presencial. Horario **Lunes a viernes:** 9:00 a.m. – 6:00 p.m. **Sábados:** 9:00 a.m. – 1:30 p.m. Beneficios * Ingreso a planilla. * Horario flexible según coordinación interna. * Movilidad de retorno cubierta por la empresa al finalizar la jornada laboral de lunes a viernes (6:30 p.m.), con traslado hacia puntos céntricos de Arequipa. * Membresía gratuita al gimnasio Imperium para colaboradores. * Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. * Excelente ambiente laboral. * Restaurante dentro del mismo edificio para mayor comodidad durante la jornada laboral. * Diversas opciones de menú y alimentación en establecimientos cercanos. * Capacitación constante. **Beneficios** * Ingreso a planilla. * Horario flexible según coordinación interna. * Movilidad de retorno cubierta por la empresa al finalizar la jornada laboral de lunes a viernes (6:30 p.m.), con traslado hacia puntos céntricos de Arequipa. * Membresía gratuita al gimnasio Imperium para colaboradores. * Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. * Excelente ambiente laboral. * Restaurante dentro del mismo edificio para mayor comodidad durante la jornada laboral. * Diversas opciones de menú y alimentación en establecimientos cercanos. * Capacitación constante.Ubicación Actualmente nuestras oficinas se encuentran ubicadas en **Marvisur – Hunter** de manera temporal. En aproximadamente un mes nos trasladaremos a nuestra nueva sede en **José Luis Bustamante y Rivero**, a la altura de la **Av. Dolores con Pizarro**. **Postulación** Si te gustan los retos, tienes vocación de servicio y deseas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡te invitamos a postular y formar parte de nuestro equipo! MANDA TU CV AL 908 885 478 Sueldo: S/.1,300\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial