Asistente de Bienestar Estudiantil

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional junior analítico, empático y orientado a resultados para liderar el acompañamiento de alumnos y mejorar la gestión educativa en Bienestar Estudiantil. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de línea de carrera en área estratégica 2. Capacitación constante en gestión estudiantil y atención al usuario 3. Incorporación a institución educativa formal y de trayectoria **Instituto de Educación Superior de renombre en Lima Norte** busca un/a profesional junior para incorporarse a nuestra área de Bienestar Estudiantil. Buscamos un perfil analítico, empático y orientado a resultados, capaz de liderar el acompañamiento de los alumnos y proponer mejoras en la gestión educativa. **Tu día a día con nosotros** * **Atención y Soporte:** Resolver consultas y reclamos de los alumnos a través de canales presenciales, telefónicos y digitales (WhatsApp corporativo). * **Mitigación de Deserción:** Identificar proactivamente a estudiantes en riesgo académico o económico para brindarles orientación oportuna. * **Seguimiento e Informes:** Monitorear los casos asignados, actualizar la base de datos y elaborar reportes semanales de incidencias. * **Coordinación Interna:** Articular soluciones rápidas con las áreas de cobranzas, secretaría académica, ventas y docentes. * **Fidelización:** Apoyar en el diseño y ejecución de actividades de inducción e integración dirigidas al público joven. **Requisitos del Perfil** * **Educación:** Egresado, bachiller o últimos ciclos de Psicología, Educación, Trabajo Social, Administración o Comunicaciones. * **Experiencia:** Mínimo 6 meses en atención al usuario, tutoría, soporte o retención (de preferencia en el sector educativo). * **Herramientas:** Excel o Google Sheets (básico/intermedio) y excelente redacción corporativa. * **Ubicación:** Trabajo 100% presencial en **Los Olivos \- Frente a Megaplaza**. * **Horarios:** Disponibilidad para turnos de alta afluencia estudiantil (mañanas, noches y **fines de semana: sábados y domingos por la mañana**). **Competencias Clave** * Criterio y templanza para resolver situaciones complejas con usuarios. * Proactividad para proponer soluciones basadas en las incidencias reportadas. * Rigor y organización en el registro y cierre formal de cada caso. **Beneficios** * Incorporación a una institución educativa formal y de trayectoria. * Oportunidad de línea de carrera en un área transversal y estratégica. * Capacitación constante en gestión estudiantil y atención al usuario. **¿Cómo postular?**Envía tu CV actualizado a través de esta plataforma adjuntando tus datos de contacto actuales. Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial