PE - Asociado de Apoyo al Cliente Estadounidense - Ejecutivo y Administrativo

Descripción

Resumen: Buscamos profesionales organizados y orientados al detalle para apoyar a altos ejecutivos con sede en Estados Unidos en sus operaciones administrativas diarias, actuando como columna vertebral que mantiene a la dirección enfocada y en marcha. Aspectos destacados: 1. Gestionar calendarios ejecutivos complejos y clasificar buzones de entrada para ejecutivos con sede en Estados Unidos. 2. Coordinar viajes, preparar agendas de reuniones y mantener registros en el CRM. 3. Oportunidad de colocación profesional a largo plazo con un único cliente estadounidense dedicado. **Acerca de MyOutDesk** MyOutDesk es una de las empresas de personal virtual más grandes y confiables de Estados Unidos, que conecta a profesionales bilingües calificados en Lima con empresas con sede en Estados Unidos. Nuestros clientes son ejecutivos ocupados y propietarios de negocios que esperan un alto nivel de desempeño desde el primer día: comunicación clara, ejecución estructurada y un profesional capaz de trabajar de forma independiente sin supervisión constante. Trabajan con SOP documentados (procedimientos operativos estándar), KPI definidos y esperan que su Asociado siga los procesos, cumpla con las métricas y aporte confiabilidad a cada tarea. Si ha trabajado en una BPO apoyando a clientes estadounidenses, ya conoce ese estándar. Esa es la persona que contratamos. **El puesto** Buscamos profesionales organizados y orientados al detalle para apoyar a altos ejecutivos con sede en Estados Unidos en sus operaciones administrativas diarias. Usted será la columna vertebral que mantiene a la dirección enfocada y en marcha: gestionando calendarios, buzones de entrada, comunicaciones y coordinación interna, para que su cliente pueda concentrarse en los ingresos y el crecimiento. **Responsabilidades clave** * Gestionar calendarios ejecutivos complejos: programar reuniones, llamadas y demostraciones en múltiples zonas horarias sin conflictos. * Clasificar y gestionar el buzón de entrada del ejecutivo: identificar prioridades, redactar respuestas y garantizar que nada quede sin responder. * Preparar agendas, actas de reuniones y seguimiento de acciones acordadas en tiempo real. * Coordinar logística de viajes nacionales e internacionales, incluyendo vuelos, hoteles e itinerarios. * Mantener y actualizar registros en el CRM, documentación interna y sistemas de archivos. * Redactar y editar comunicaciones profesionales, informes y presentaciones. * Supervisar fechas límite, aprobaciones pendientes y tareas pendientes en nombre del ejecutivo. * Actuar como enlace profesional con equipos internos, proveedores y contactos externos. * Elaborar y mantener SOP y documentación de procesos para flujos de trabajo recurrentes. ***Usted es el candidato ideal si tiene*** * Experiencia gestionando remotamente el calendario y el buzón de entrada de un ejecutivo con sede en Estados Unidos. * Experiencia laboral en una BPO realizando tareas administrativas para clientes estadounidenses. * Experiencia apoyando simultáneamente a múltiples partes interesadas manteniendo todo bajo control. * Experiencia trabajando bajo métricas de desempeño y siguiendo SOP documentados. * Uso diario de herramientas como Google Workspace, Microsoft Office o plataformas CRM. **Requisitos** * 3 años o más en un rol de asistente ejecutivo (EA), administrativo o de soporte operativo; se requiere experiencia comprobada en BPO o con clientes estadounidenses, debidamente documentada en su currículum. * Excelente dominio oral y escrito del inglés — nivel C1 preferido. * Este puesto es presencial en nuestra oficina de San Isidro, Lima; los candidatos deben poder trasladarse diariamente. * Competencia en Google Workspace y/o Microsoft Office. * Experiencia en CRM es un plus. * Sus últimos tres puestos deben reflejar una permanencia promedio de al menos 1 año por cargo; esto se verificará durante el proceso de selección. * Capacidad para seguir SOP, trabajar bajo métricas definidas y reportar progresos de forma regular. **Beneficios** * Salario competitivo según experiencia. * Incorporación inmediata a nómina desde el Día 1 — totalmente registrada bajo la legislación laboral peruana (Régimen General). * Beneficios legales al 100 % — CTS, gratificaciones, vacaciones y aportes a AFP/ONP según normativa peruana. * Seguro médico privado — cobertura Rímac EPS desde el inicio. * Colocación profesional a largo plazo con un único cliente estadounidense dedicado. * Horario fijo de negocio estadounidense — sin turnos rotativos. * Exposición a estándares empresariales, herramientas y cultura profesional estadounidenses. * Oportunidades de crecimiento profesional — muchos de nuestros Asociados crecen junto con el mismo cliente durante años. **¿Por qué MOD?** Un cliente. Una relación. Usted no es un puesto dentro de una campaña: es una extensión directa de una empresa estadounidense que conoce su nombre, valora su trabajo y está diseñada para el largo plazo. Esta empresa está integrada por personas genuinamente buenas que invierten en una solución a largo plazo —no en una solución rápida. Usted tendrá verdadera responsabilidad sobre la gestión de back office, trabajará estrechamente con un equipo cohesionado y verá el impacto directo de su trabajo todos los días. Si busca estabilidad, un equipo que lo valore y un puesto en el que sus habilidades realmente marquen la diferencia —este es el indicado. ***Por favor, cargue su currículum en inglés.***