Asociado de Operaciones de Productos

Descripción

Resumen: El Asociado de Operaciones de Productos de Viajes garantiza la gestión precisa de las características específicas de los hoteles y los servicios de viaje dentro de la base de datos de UJV, apoyando así el funcionamiento sin interrupciones de los sistemas de reservas. Aspectos destacados: 1. Enlace crítico entre los proveedores y los sistemas de reservas 2. Enfoque en la precisión del 100 % de los datos y la resolución de problemas 3. Rol colaborativo para mejorar los procesos empresariales **¿Quién es UJV?** Planificar y gestionar unas vacaciones de 5\-estrellas desde cero requiere experiencia, inteligencia y una auténtica pasión por los detalles. Eso es exactamente lo que representa UJV. UJV es un equipo de expertos orientado al servicio que trabaja tras bambalinas, diseñando experiencias de viaje de lujo para asesores de todo el mundo, para que puedan hacer crecer su negocio y satisfacer plenamente a sus clientes exclusivos. Somos la mano derecha del asesor de viajes de lujo. ¿Cómo? * UJV es un equipo de expertos en viajes que asesora y apoya a asesores de viajes de lujo en todo el mundo. * Trabajamos tras bambalinas como aliados de los principales asesores de viajes de lujo, para ofrecer una experiencia de 5 estrellas a sus clientes. * Ofrecemos a los asesores de viajes los conocimientos y herramientas necesarios para hacer crecer su negocio y atender mejor a sus clientes exclusivos. * Ofrecemos un servicio centrado en la experiencia, basado en la pasión, la experiencia, la integridad * y la atención al detalle. * Estamos dispuestos a realizar el trabajo duro para que nuestros clientes brillen. **Misión del puesto** Como **Asociado de Operaciones de Productos de Viajes**, usted será un enlace crítico entre los proveedores, los proveedores de conectividad, el departamento de reservas y nuestros sistemas de gestión de la información. Este puesto implica garantizar que las características específicas de los hoteles y otros servicios de viaje se ingresen y gestionen con precisión dentro de la base de datos de UJV, poniéndolos así a disposición para su venta a agentes y consumidores. Su atención al detalle, sus habilidades para resolver problemas y su capacidad para gestionar eficazmente los datos son fundamentales para apoyar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro sistema de reservas y motor de reservas en línea. **Sus responsabilidades serán:** * Ser el contacto principal para la incorporación, verificación, ingreso y gestión de los datos de los proveedores, incluidos los márgenes de los hoteles, las comisiones para asesores de viajes, los datos de las habitaciones, las tarifas, entre otros. * Garantizar el ingreso preciso y oportuno de la información de los productos en la base de datos de UJV. * Colaborar con los agentes de ventas, respondiendo consultas sobre los datos de los proveedores y resolviendo incidencias relacionadas con discrepancias en las reservas. * Gestionar actualizaciones de contenido, tales como información general, descripciones de itinerarios y términos y condiciones. * Trabajar estrechamente con los proveedores y los departamentos internos para solucionar y resolver incidencias operativas (por ejemplo, errores del sistema o reservas incorrectas). * Realizar controles de aseguramiento de calidad (QA) para verificar la precisión de los datos consumidos y registrados, y proponer soluciones ante posibles discrepancias. * Gestionar proyectos especiales asignados por los supervisores, orientados a mejorar los procesos y la eficiencia operativa. * Realizar tareas adicionales asignadas por el gerente o sus representantes. **Requisitos:** * Experiencia: 1–2 años en la configuración de productos hoteleros, operaciones de agencias de viajes o gestión de inventario. Tener un título universitario en Turismo, Administración de Empresas o Tecnología es un valor agregado. * Habilidades técnicas: Experiencia interpretando y solucionando incidencias en flujos de datos XML o problemas de conectividad API. * Herramientas: Excel avanzado (tablas dinámicas, funciones BUSCARV) y Google Workspace. Conocimientos previos de sistemas de distribución global (GDS) (Amadeus, Sabre) o herramientas CRS/CMS son muy valorados. * Habilidades blandas: Alto grado de autonomía, excelentes capacidades para realizar múltiples tareas simultáneamente y una atención excepcional al detalle (precisión del 100 % en los datos). * Idiomas: Dominio profesional completo del inglés (tanto escrito como hablado), para correos electrónicos comerciales y comunicación con socios hoteleros. **Eficacia personal:** * Busca alcanzar una precisión del 100 % en los datos y demuestra una fuerte ética laboral. * Le gusta identificar y resolver discrepancias del sistema, y proponer soluciones que mejoren los procesos empresariales. * Trabaja de forma colaborativa con los miembros del equipo y mantiene relaciones positivas tanto con partes interesadas internas como externas. * Contribuye al logro de los objetivos del departamento y de la empresa mediante esfuerzos enfocados y orientados a cumplir con plazos. **Beneficios:** * La oportunidad de trabajar con un equipo altamente motivado de profesionales del sector del turismo de lujo. * Pagos quincenales en moneda USD * Tiempo de vacaciones ilimitado tras 1 año de servicio. * Trabajo desde la comodidad de su propio hogar * Equipamiento técnico proporcionado * Ofrecemos un entorno laboral de apoyo que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional. Si usted es un profesional apasionado y orientado a resultados, le invitamos a unirse a nuestro equipo como Asociado de Operaciones de Productos y contribuir al crecimiento y éxito de nuestra empresa.