**Introducción** Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way. **Descripción** Garantizar el control y seguimiento de los procesos operativos, asegurando la renovación oportuna de productos (riesgos generales y humanos), la gestión eficiente de cobranzas y la coordinación con equipos internos. Liderar la supervisión de cotizaciones y el cumplimiento de objetivos, optimizando la operación y mejorando la experiencia del cliente. **Cómo lograrás un impacto** * Monitorear y dar seguimiento a procesos clave para garantizar el cumplimiento de objetivos. * Coordinar reuniones estratégicas y liderar la comunicación entre áreas para optimizar la gestión operativa. * Supervisar renovaciones de productos y programas, asegurando continuidad y detectando oportunidades de mejora. * Gestionar pagos y cobranzas, manteniendo una operación eficiente. * Asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente, resolviendo dudas y garantizando calidad en el servicio. * Dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales y reportar avances a la dirección. * Coordinar capacitaciones y eventos que fortalezcan la propuesta de valor. * Supervisar recursos, permisos y vacaciones del personal para asegurar continuidad operativa. * Promover el bienestar del equipo y garantizar el cumplimiento de capacitaciones obligatorias. **Acerca de ti** * Experiencia: 4 años de experiencia en gestión y seguimiento de procesos operativos y comerciales, coordinación interáreas y liderazgo en comités, supervisión de renovaciones y cobranzas, control de metas mensuales y anuales, manejo de clientes y resolución de dudas, organización de capacitaciones y eventos. Experiencia en sector asegurador es un plus. * Perfil Académico: Estudios de Ingeniería Industrial, Administración o afines. * Herramientas: MS Office y Power BI Intermedio * Competencias:Liderazgo, manejo de personal, organización, comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al detalle, toma de decisiones, influencia positiva, resolución de conflictos. ¡Tu talento es lo que buscamos! Postúlate y crece con Gallagher.