Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte administrativo y operativo a áreas comerciales y atención al cliente, gestionando documentación y procesos, con contacto directo para resolver consultas. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente y funciones administrativas. 2. Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. 3. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. **Objetivo del Puesto:** Brindar soporte administrativo y operativo a las áreas comerciales y atención al cliente, garantizando una gestión eficiente de documentación, procesos y atención al cliente. Este puesto combina funciones de back office con contacto directo con clientes para resolver consultas, coordinar gestiones y brindar información clara y oportuna. **Responsabilidades Principales:** Registrar y mantener actualizada la información de clientes en sistemas internos. Apoyar en la elaboración, revisión y archivo de contratos de compraventa, adendas, solicitudes y otros documentos. Atender consultas de clientes presencialmente o por teléfono, brindando información sobre estados de cuenta, avances, entregas y procesos. Apoyar en la organización de citas para firmas, entregas de documentos, visitas técnicas o postventa. Garantizar un trato cordial, claro y eficiente al cliente, representando adecuadamente a la empresa en cada interacción. **REQUISITOS:** **Educación:** Estudios superiores (técnicos o universitarios) en Administración, Comunicación. **Experiencia:** Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y/o funciones administrativas, de preferencia en inmobiliarias, constructoras o sectores afines. **Habilidades:** * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Capacidad para manejar situaciones de estrés y resolver conflictos de manera efectiva. * Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. * Conocimientos básicos de herramientas informáticas. * Capacidad para aprender rápidamente sobre productos y servicios de la empresa. **Competencias:** * Orientación al servicio. * Comunicación efectiva * Organización y seguimiento * Proactividad y capacidad de resolución de problemas. * Trabajo en equipo **Beneficios:** * Salario superior al mercado. * Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. * Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Lugar de trabajo: Empleo presencial