Encargado de Sistemas Empresariales

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol integra desarrollo profesional en sistemas informáticos de Patología Digital con gestión, soporte y mantenimiento de sistemas corporativos de TI, buscando brindar un servicio post-venta de excelencia y garantizar la operación continua de sistemas tecnológicos clave. Puntos Destacados: 1. Oportunidad única de desarrollo profesional en sistemas informáticos y TI 2. Rol dual enfocado en patología digital y gestión de sistemas corporativos 3. Capacitación continua en equipos de microscopía y sistemas de patología digital **Ingeniero Computo y Sistemas** **Descripción del puesto:** Este rol ofrece una oportunidad única de desarrollo profesional al integrar dos áreas clave de la empresa en un solo perfil. La posición está estructurada de la siguiente manera: * **El 80% de tus funciones** estará dedicado al crecimiento profesional en sistemas informáticos de Patología Digital, enfocándote en la atención al cliente y el análisis de imágenes obtenidas por microscopía óptica. * **El 20% de tus funciones** estará destinado a la gestión, soporte y mantenimiento de los sistemas corporativos de Tecnologías de la Información (TI). **Objetivo del puesto:** Brindar un servicio post\-venta de excelencia mediante la instalación y capacitación en equipos de microscopía y sistemas de patología digital, a la par de garantizar la operación continua, segura e integrada de los sistemas tecnológicos clave de la empresa (ERP, CRM, Google Workspace, Field Service y seguridad perimetral). **Funciones y responsabilidades:** **Área de Patología Digital y Servicio Post\-Venta (80% del rol):** *(Formación y Entrenamiento a cargo de la Empresa)* * Proporcionar atención directa y especializada a los clientes a través de nuestro servicio post\-venta. * Realizar la instalación de sistemas dedicados a la captura de imágenes por medio de equipos de microscopía óptica. * Llevar a cabo el entrenamiento y la capacitación de los usuarios finales en los sistemas de patología digital. **Área de TI Corporativo y Sistemas Empresariales (20% del rol):** * **ERP (SAP Business):** Administrar y dar soporte funcional a SAP (u otro ERP), gestionar usuarios, perfiles, flujos, documentar incidencias y coordinar soluciones con partners externos. * **CRM (Freshworks):** Administrar el CRM corporativo, generar reportes, optimizar pipelines comerciales y capacitar a los usuarios de ventas y servicio. * **Google Workspace:** Gestionar la administración de cuentas, accesos y permisos, estructurar el Drive corporativo e implementar buenas prácticas de seguridad. * **Field Service (Synchroteam):** Administrar funcionalmente la plataforma de servicio técnico, brindar soporte a los equipos de campo y mejorar los flujos operativos. * **Seguridad y Firewall:** Realizar la administración básica del firewall corporativo, gestionar accesos y VPNs, monitorear alertas y coordinar con el proveedor externo de ciberseguridad. * **Gestión de TI:** Documentar los procesos del área, proponer mejoras operativas y reportar periódicamente el estado de los sistemas a la Gerencia General. **Requisitos del perfil:** * **Experiencia:** Mínimo de 3 a 5 años en puestos similares, con experiencia comprobada en la administración de los sistemas empresariales mencionados (5 años es un requisito obligatorio). * **Educación:** Bachillerato terminado (Deseable). * **Idiomas:** Dominio del idioma inglés (Obligatorio). * **Habilidades:** Capacidad para trabajar de manera estructurada y autónoma, acompañada de una comunicación clara para interactuar efectivamente con clientes y usuarios no técnicos. **Condiciones de contratación:** * **Tipo de contrato:** Posición permanente a tiempo completo. * **Lugar de trabajo:** Modalidad de empleo 100% presencial, en la empresa y en campo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.2,500\.00 \- S/.3,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ERP: SAP BUSINESS SAP Capacidad para administrar y dar soporte funcional a SAP (u otro ERP), gestionar usuarios, perfiles y documentar incidencias * CRM: FRESHWORKS Experiencia en administrar el CRM, optimizar pipelines comerciales y capacitar a usuarios de ventas. * Google Workspace Conocimiento en administración de cuentas, estructuración de Drive corporativo e implementación de seguridad * FS: SYNCHROTEAM Habilidad para la administración funcional de plataformas de servicio técnico y soporte a equipos de campo * CIBERSEGURIDAD Experiencia en administración básica de firewall, gestión de VPN y coordinación con proveedores externos de ciberseguridad Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Experiencia: * Cinco: 5 años (Obligatorio) Idioma: * ingles (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial