Coordinador/a de Seguimiento, Evaluación, Rendición de Cuentas y Aprendizaje (MEAL)

Descripción

Resumen: Este puesto apoya la implementación de las actividades de seguimiento, evaluación, rendición de cuentas y aprendizaje de los proyectos humanitarios. Aspectos destacados: 1. Apoya al personal del proyecto en la elaboración de sistemas MEAL de calidad. 2. Asegura la implementación y el funcionamiento de los mecanismos de rendición de cuentas. 3. Fomenta una cultura de aprendizaje y documenta las mejores prácticas. Con 75 años de experiencia, nuestro enfoque es ayudar a los niños más vulnerables a superar la pobreza y experimentar una vida plena. Ayudamos a niños de todos los orígenes, incluso en los lugares más peligrosos, inspirados por nuestra fe cristiana. ¡Únase a nuestro equipo de más de 31.000 empleados que trabajan en casi 100 países y comparta la alegría de transformar las historias de vida de los niños vulnerables! Tipo de contrato del empleado: Empleado de Plazo Determinado (duración determinada) Descripción del puesto: **Informaciones adicionales** * Descripción resumida del puesto Bajo la supervisión jerárquica del Gerente de Campo y la supervisión técnica directa del Coordinador/a de Seguimiento, Evaluación, Rendición de Cuentas y Aprendizaje (MEAL), los Coordinadores/Coordonadoras de MEAL apoyarán las actividades de seguimiento, evaluación, rendición de cuentas y aprendizaje de los proyectos implementados por WV CAR en la Prefectura de Bambari (Ouaka), incluida la implementación de los sistemas de seguimiento y evaluación. También acompañarán a los equipos de proyectos para garantizar el cumplimiento de la norma humanitaria fundamental de calidad y rendición de cuentas en la ejecución de todas las intervenciones. Descripción del puesto **Seguimiento y evaluación** * Apoyar al personal de los proyectos en la elaboración del sistema MEAL de calidad (indicadores, planes de seguimiento y evaluación, tablero de seguimiento de indicadores (ITT) y herramientas necesarias para el proyecto); * Garantizar la capacitación de los equipos de proyectos en el uso de las herramientas MEAL y la gestión de bases de datos; * Realizar misiones periódicas de supervisión de las intervenciones y brindar apoyo técnico a los equipos de proyectos; * Apoyar a los equipos de proyectos y, en colaboración con el *Gerente de Campo*, en la organización de las revisiones mensuales de los proyectos, que incluyan el análisis de la ejecución de las actividades, el seguimiento de los datos rutinarios y el uso de los fondos; * Elaborar un resumen del estado de avance de los indicadores y las actividades para todos los proyectos implementados en la zona objetivo; * Llevar a cabo y supervisar encuestas y recolección de datos en campo; * Garantizar la preparación de evaluaciones y estudios en colaboración con el personal de los proyectos (términos de referencia, herramientas de recolección de datos, capacitación de encuestadores, redacción de informes de evaluación, etc.); * Asegurarse de que todas las evaluaciones y estudios previstos en el programa se realicen según los criterios de calidad y de que los informes correspondientes se compartan oportunamente; * Fortalecer las capacidades de los socios implementadores en seguimiento, evaluación, rendición de cuentas y aprendizaje sobre el sistema MEAL; * Garantizar la calidad de las actividades mediante el seguimiento de las normas de calidad definidas al efecto; * Preparar informes de actividades semanales, mensuales, trimestrales y anuales y presentarlos a los supervisores. **Rendición de cuentas** * Asegurarse de que los mecanismos de rendición de cuentas estén implementados y operativos, y de que se cumplan los procedimientos operativos estándar (SOP) que regulan la gestión de quejas; * Participar en el diseño y actualización de un tablero de seguimiento de quejas; * Diseñar herramientas de análisis de quejas y asegurar que estas se analicen periódicamente en todos los proyectos; * Recopilar las inquietudes y quejas de los beneficiarios y dar respuestas adecuadas y oportunas; * Supervisar todas las retroalimentaciones y quejas recibidas, velando por la adopción de medidas pertinentes y la conservación de la documentación; * Asegurarse de que las quejas se escalen, registren y gestionen de manera eficaz en cada proyecto; * Desarrollar un análisis periódico de las tendencias de las quejas relacionadas con los proyectos y producir informes pertinentes para reorientar los proyectos, garantizando además el seguimiento de la implementación de las acciones propuestas tras el tratamiento de las quejas; * Impartir capacitaciones/sensibilizaciones a los equipos y beneficiarios sobre participación comunitaria y rendición de cuentas; * Asegurar que las actividades de WV RCA cumplan con todos los estándares humanitarios relacionados con la calidad y la protección (p. ej., SPHERE, CHS, etc.); * Velar por que los niños, las mujeres y otros grupos vulnerables, así como los miembros de la comunidad, participen en todas las actividades de los proyectos; * Organizar la capacitación de los comités de gestión de quejas y llevar a cabo diversas sensibilizaciones comunitarias sobre todos los aspectos de la rendición de cuentas; * Promover buenas prácticas de calidad y rendición de cuentas entre los miembros del equipo de WV RCA y los socios implementadores de los proyectos; * Fortalecer la capacidad de los equipos de campo y socios en la gestión de quejas; * Asegurarse de que cada proyecto (en la zona objetivo) cuente con mecanismos específicos y operativos de gestión de quejas; * Asegurarse de que los equipos de proyectos comprendan, acepten y utilicen efectivamente dichos mecanismos conforme al procedimiento establecido. **Aprendizaje** * Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de proyectos para organizar talleres de capitalización; * Incorporar sistemáticamente en su práctica las lecciones aprendidas, recomendaciones y observaciones —incluidas las conclusiones derivadas de los mecanismos de seguimiento, evaluación y rendición de cuentas— para mejorar la calidad de las intervenciones de WV RCA dirigidas a las poblaciones objetivo; * Elaborar informes de aprendizaje de alta calidad que ilustren el impacto y las conclusiones de evaluaciones, investigaciones, estudios de caso, seguimiento y mecanismos de rendición de cuentas; * En colaboración con el personal de los proyectos y de comunicación, recopilar, documentar y compartir historias de impacto o historias de éxito con las partes interesadas; * Organizar/apoyar reuniones de revisión del aprendizaje y difusión del conocimiento con las partes interesadas; * Fomentar una cultura de aprendizaje dentro de la organización y entre los socios implementadores, con el fin de documentar las lecciones aprendidas y las mejores prácticas para los programas actuales y futuros. **Otras tareas** * Asistir y participar en las devociones; * Desarrollar y mantener activamente relaciones laborales eficaces con las principales partes interesadas, incluidos donantes, instituciones gubernamentales, actores humanitarios, estructuras comunitarias y otros actores relevantes, etc. * Realizar, bajo solicitud de la dirección, cualquier otra tarea relacionada con sus competencias y con el buen funcionamiento de la organización. **Requisitos:** **Formación/Conocimientos/Habilidades** **Técnicos y experiencia** **Formación:** * Título universitario en estadística, ciencias sociales, gestión de proyectos, economía o equivalente. **Experiencia:** * Contar con al menos 4 años de experiencia profesional comprobada como Coordinador/a MEAL en el sector humanitario y de desarrollo, preferiblemente con experiencia en ONG internacionales; * Tener experiencia comprobada en análisis de datos y uso de plataformas digitales para recolección, procesamiento y análisis de datos; * Contar con experiencia en la organización y/o gestión de encuestas cuantitativas y cualitativas; * Poseer conocimientos o experiencia en plataformas móviles de recolección de datos (KoBo Collect, ODK, mWater, etc.), procesamiento de datos (Excel; Power BI; SPSS; SIG…), redacción de informes y uso de Microsoft Office. **Idiomas: (indicar el nivel de dominio)** * Francés; * Inglés (ventaja) * Idiomas locales requeridos (p. ej., sango) Tipos de solicitantes aceptados: Solo solicitantes locales