ASISTENTE DE SOPORTE TECNICO

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para la gestión de consultas, requerimientos y la base de datos de soporte y reclamos, requiriendo proactividad y habilidades comunicativas. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención telefónica o directa al cliente 2. Manejo de software ERP (deseable) y mesa de ayuda 3. Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente TI, empresa dedicada principalmente a la venta de software de gestión, contable de facturación y comerciales, está requiriendo un(a) Asistente de Atención al Cliente. **Requisitos**: Experiencia de 1 año en área de atención telefónica o directa al cliente, con conocimientos en computación de preferencia con estudios de los últimos ciclos o egresado de las carreras relacionadas a Computación e Informática, Ing. Sistemas o Ing. Software. \- Nivel óptimo de ortografía y redacción. \- Experiencia en el manejo de software de sistema de gestión ERP ( deseable). \- Experiencia en mesa de ayuda. \- Responsable, comprometido, con óptimas **habilidades de comunicación y atención al cliente** en forma escrita y por teléfono. · Proactivo, con iniciativa para resolver problemas y asumir retos, capacidad para trabajar bajo presión. · Capacidad de trabajo individual y en equipo. Horario de trabajo: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 a 1:00 pm. ( Presencial) **Funciones**: \- Atención de consultas de usuarios del servicio \- Recepción de requerimientos de clientes \- Gestión de base de datos de atención a clientes en área de soporte y reclamos. \-Otras labores relacionadas que se le asignen Sueldo **S/. 1,400 (Mensual)** Planilla Mype Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial