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Customer Care Analyst

Indeed

Compañía

Tipo de empleoTiempo completo
Modalidad de trabajoPresencial
Nivel de experienciaSin requisito de experiencia
Nivel educativoSin requisito de título

Descripción

Resumen del Puesto: Profesional con orientación al cliente para asegurar la excelencia en el proceso order-to-cash, gestionar pedidos y desarrollar planes de colaboración. Puntos Destacados: 1. Liderarás el ciclo completo de pedidos y entregas de mercadería. 2. Diseñarás e implementarás estrategias conjuntas con clientes clave. 3. Un entorno donde personas de todo origen, género u orientación son celebradas. Hola, somos L’Oréal. No solo construimos marcas, estamos definiendo cómo el mundo experimenta la belleza (y se necesitan muchos trabajos geniales para lograrlo). ¿Te intriga? Sigue leyendo, esta podría ser la oportunidad que estabas buscando. Un día en la vida Asegurarás la excelencia en el proceso de order\-to\-cash, la gestión de pedidos y el desarrollo de planes de colaboración para clientes clave, trabajando en sintonía con distintas áreas del negocio. * Gestión Operativa: Liderarás el ciclo completo de pedidos y entregas de mercadería. * Planes Colaborativos: Diseñarás e implementarás estrategias conjuntas con clientes clave. * Mejora Continua: Analizarás KPIs para identificar eficiencias y proponer optimizaciones. Lo que buscamos Buscamos profesionales con gran orientación al cliente, proactividad y capacidad analítica. * Profesionales graduados/as con menos de 2 años de experiencia en posiciones afines. * Manejo de Excel intermedio/avanzado y Power BI (SAP es un plus). * Nivel de inglés intermedio. * Competencias clave: Customer Care Management, Data Analytics, Project Management, Effective Communication, Problem Solving. Qué hay para ti * Un lugar para salir de tu zona de confort y crecer más allá de tu potencial. * Responsabilidad real desde el día 1, en L’Oréal nadie se queda al margen. * Un entorno donde personas de todo origen, género u orientación son celebradas. * ¡Un lugar donde puedes contribuir a algo más grande! Quiénes somos Únete a L’Oréal, la compañía de belleza número 1 del mundo. Nuestro equipo de Operaciones y Supply Chain diseña y entrega las soluciones más ágiles, eficientes y sostenibles para conectar con nuestros consumidores en todo el planeta. Nos comprometemos a garantizar procesos de selección inclusivos y a abogar por la contratación de cada candidato de forma ética y equitativa, prohibiendo estrictamente la discriminación.

Publicado por

María García

Indeed · HR

Ubicación

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