Gestor de Renovaciones Digitales

Descripción

Resumen: Como Gestor de Renovaciones Digitales, usted será responsable de gestionar y ejecutar acuerdos de renovación, combinando experiencia en negociación con una mentalidad centrada en el cliente para maximizar la retención y garantizar la ejecución oportuna de los contratos. Aspectos destacados: 1. Gestionar un elevado volumen de clientes para asegurar renovaciones oportunas 2. Colaborar con el equipo de cuentas para lograr resultados exitosos con los clientes 3. Colaborar con partes interesadas internas durante todo el proceso de renovación **Descripción general** ------------ **Gestor de Renovaciones Digitales** =========================== **Ubicación:** Katowice, Polonia \| **Híbrido** (2–3 días por semana en la oficina)**Acerca del puesto** ------------------ Como Gestor de Renovaciones Digitales en Hyland, usted será responsable de gestionar y ejecutar acuerdos de renovación en una región asignada, combinando su experiencia en negociación con una mentalidad centrada en el cliente. Trabajará para maximizar la retención, impulsar la ejecución oportuna de los contratos y colaborar transversalmente para ofrecer resultados excepcionales a los clientes.**Responsabilidades del puesto — Lo que hará** ------------------------------------------------------ * Gestionar un elevado volumen de clientes para asegurar renovaciones oportunas mediante negociaciones ágiles, garantizando la retención de ingresos en las cuentas asignadas * Colaborar con el equipo de cuentas para apoyar el desarrollo y la ejecución de estrategias de renovación que impulsen resultados exitosos con los clientes * Comunicar claramente a los clientes y socios los productos, precios y condiciones de renovación, asegurando una comprensión sólida de las propuestas de valor y las opciones contractuales disponibles * Colaborar con partes interesadas internas, incluidos los equipos de Éxito del Cliente, Ventas, Producto y Soporte, para brindar asistencia integral durante todo el proceso de renovación * Mantener actualizada la información de los clientes, los detalles de las renovaciones y las notas de interacción en los sistemas corporativos, para apoyar la colaboración transversal y los informes * Apoyar iniciativas proactivas de gestión de renovaciones para garantizar que los contratos se renueven a tiempo, se cumplan las metas individuales de tasa de renovación y se superen los objetivos colectivos del equipo **Requisitos esenciales del puesto — Lo que necesitará** -------------------------------------- * Experiencia demostrada como Gestor de Renovaciones, con un historial comprobado en la gestión de acuerdos comerciales * Buenas habilidades comunicativas orales y escritas, con capacidad para interactuar con profesionalidad, discreción y tacto * Fuertes habilidades organizativas, para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo, con capacidad para prosperar en un entorno dinámico y orientado a plazos * Conocimientos sólidos de Microsoft Windows y productos de Office, así como conocimientos prácticos de los sistemas operativos Microsoft * Capacidad de autogestión y de llevar proyectos a su conclusión bajo supervisión, trabajando tanto de forma independiente como colaborativa dentro de un equipo **Lo que nos gustaría ver** ------------------------- * Título de maestría o experiencia equivalente * Excelentes habilidades de colaboración e interpersonales, con capacidad para mantener relaciones sólidas con miembros del equipo y partes interesadas * Capacidad demostrada para influir, motivar y movilizar a miembros del equipo y socios comerciales hacia objetivos compartidos * Conocimientos empresariales y tecnológicos, con experiencia en las plataformas de software y tecnología de la empresa * Capacidad para establecer relaciones de confianza, ganar credibilidad y alcanzar consensos eficazmente entre grupos diversos **Remuneración** ---------------- Este puesto ofrece un rango salarial de **120.000 PLN – 144.000 PLN**, según la experiencia y las calificaciones.**Acerca de Hyland** ---------------- Hyland es pionera en la Content Innovation Cloud™, ofreciendo inteligencia empresarial ubicua a las organizaciones mediante soluciones que desbloquean información accionable y potencian la automatización. © Hyland. Todos los derechos reservados. Confiado por miles de organizaciones en todo el mundo, incluidas muchas de las empresas de la lista Fortune 100, las soluciones de Hyland constituyen la base de una empresa conectada y proactiva, donde los equipos aprovechan el poder de la IA para redefinir su forma de operar y relacionarse con quienes atienden. Para obtener más información sobre la plataforma y los servicios de Hyland, visite Hyland.com.**\#HylandLife** ---------------- Desde 1991, la misión de Hyland ha sido ayudar a nuestros empleados, clientes y socios a superar su potencial con nuestra plataforma líder en servicios de contenido. Nuestros empleados irradian una energía contagiosa y están apasionados por lo que hacen: ya sea ayudar a los clientes a tener éxito, apoyar a sus compañeros de Hyland o participar activamente en las comunidades donde viven y trabajan. El hashtag \#HylandLife representa nuestra cultura centrada en los empleados. Nuestros empleados viven esta cultura día tras día al aportar lo mejor de sí mismos al trabajo. Hyland los apoya en ello mediante recursos para el desarrollo profesional, programas de bienestar y prácticas innovadoras. Nos nutrimos de puntos de vista diversos y nuevas ideas, y creemos firmemente que un entorno laboral positivo e inclusivo es fundamental para el éxito sostenible. Al haber crecido hasta convertirnos en una empresa de casi 4.000 personas, tenemos la oportunidad de generar un impacto significativo en nuestras comunidades. Apoyamos decididamente las iniciativas de nuestros empleados y alineamos nuestras campañas y programas de donación con organizaciones que son importantes para ellos.**Declaración de igualdad de oportunidades** ------------------------------- Hyland es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos con ofrecer un entorno laboral inclusivo para todos los empleados y solicitantes. Las decisiones de contratación se toman sin considerar ninguna característica protegida por las leyes y regulaciones aplicables. La información recopilada durante el proceso de contratación se utiliza exclusivamente para evaluar las calificaciones, verificar la identidad y cumplir con los requisitos legales.