Oficial de Entrada de Datos (Kano)

Descripción

Resumen: El Oficial de Entrada de Datos garantiza la introducción y mantenimiento precisos de las cuentas de clientes, catálogos de productos, inventarios y datos de precios dentro de la plataforma Moniebook, apoyando operaciones fluidas y una experiencia satisfactoria para los clientes. Aspectos destacados: 1. Garantizar la precisión de los datos para operaciones comerciales críticas 2. Colaborar con especialistas en incorporación y gestores de cuentas 3. Contribuir a una base operativa escalable y libre de errores **Quiénes somos** Moniepoint Inc. es la plataforma financiera integral de África, que ayuda cada mes a 20 millones de empresas y particulares a acceder a pagos fluidos, servicios bancarios, crédito, transacciones transfronterizas y herramientas de gestión empresarial. Como adquirente de comercios más grande de Nigeria, procesamos la mayoría de las transacciones en puntos de venta (POS) del país. A través de nuestras filiales, Moniepoint Inc. procesa anualmente más de 250 000 millones de dólares estadounidenses en valor de transacciones de pagos digitales. **Qué hacemos** En Moniepoint, somos una comunidad centrada en el cliente, dedicada a crear soluciones que redefinan nuestro sector. Aprovechamos la inteligencia artificial y las mejores prácticas basadas en datos para apoyar a nuestras empresas, desde la concesión de crédito y sobregiros hasta garantizar la seguridad de cada transacción. ¿Le interesa saber qué hace de Moniepoint un lugar increíble para trabajar? Consulte nuestras historias sobre cómo cultivamos una cultura de innovación, trabajo en equipo y crecimiento. **Título del puesto: Oficial de Entrada de Datos** **Supervisado por: Jefe de Incorporación** **Ubicación: Estado de Kano — Fagge y Nasarawa** **Modalidad de trabajo: Híbrida** **Tipo de empleo: Externalización** **Propósito del puesto** El Oficial de Entrada de Datos garantiza que las cuentas de clientes, los catálogos de productos, los registros de inventario y los datos de precios se introduzcan y mantengan con precisión dentro de la plataforma Moniebook. Al trabajar estrechamente con los Especialistas en Incorporación y los Gestores de Cuentas, usted mantiene los datos limpios y listos desde el primer día, lo que permite lanzamientos rápidos, informes fiables y una experiencia fluida para cada cliente minorista. El éxito se mide mediante tasas de precisión, tiempos de respuesta y su contribución a una base operativa escalable y libre de errores. **Responsabilidades clave** **Entrada de datos y gestión de registros** * Introducir, actualizar y mantener los datos de comercios, incluidos catálogos de productos, SKUs, precios, niveles de inventario y perfiles de clientes. * Procesar importaciones masivas de datos desde hojas de cálculo y archivos CSV, validando el formato y la integridad antes de la carga. * Asegurar que todos los registros cumplan con los estándares de datos y convenciones de nomenclatura de Moniebook. **Apoyo en la incorporación de datos** * Preparar cuentas de comercios con antelación a la incorporación, completando los datos requeridos de productos, inventario y configuración dentro de los plazos acordados. * Revisar las plantillas de datos enviadas por los comercios para detectar errores o campos faltantes, y seguirlos para resolver las lagunas antes de su introducción. * Apoyar la configuración de estructuras de catálogo, configuraciones fiscales y ajustes de pago según las indicaciones del equipo de Incorporación. **Validación de datos y aseguramiento de la calidad** * Realizar verificaciones para identificar y corregir errores, duplicados o registros obsoletos. * Cruzar los datos entre hojas de cálculo, CRM y backend de POS para garantizar su coherencia. * Detectar y documentar anomalías en los datos, remitiéndolas al equipo correspondiente para su resolución. **Procesos y documentación** * Mantener registros precisos de las actividades de entrada de datos, registros de importación e historial de correcciones en el CRM. * Documentar errores frecuentes y sus soluciones para construir una base de conocimientos compartida y reducir errores repetitivos. * Identificar cuellos de botella recurrentes en los flujos de trabajo y recomendar mejoras al responsable de Operaciones. **Colaboración interfuncional** * Atender solicitudes puntuales de datos provenientes de los Especialistas en Incorporación, los Gestores de Cuentas y los equipos de Soporte dentro de los plazos acordados (SLA). * Coordinarse con los equipos internos para recopilar datos de clientes faltantes sin retrasar los plazos de incorporación. **Requisitos** * 1–3 años de experiencia en entrada de datos, operaciones de datos o funciones similares, preferiblemente en entornos SaaS, tecnología minorista o fintech. * Debe haber cumplido con el Servicio Nacional de Servicio Civil (NYSC) o poseer un certificado válido de exención o exclusión. * Atención excepcional al detalle y un historial comprobado de alta precisión al manejar grandes volúmenes de datos. * Competencia en Excel o Google Sheets (limpieza de datos, VLOOKUP/XLOOKUP, fórmulas básicas). * Conocimientos generales de plataformas CRM o herramientas SaaS de punto de venta (POS) o back-office. * Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente. **Deseable** * Experiencia en importaciones masivas de archivos CSV, migración de datos o gestión de catálogos en entornos SaaS. * Conocimiento de operaciones minoristas, sistemas de inventario o plataformas de punto de venta (POS). * Experiencia apoyando equipos de incorporación, implementación o éxito del cliente. * **El candidato debe residir en Fagge y Nasarawa** **Sobre usted** * Tiene una obsesión por el detalle y siente un orgullo genuino por datos limpios y precisos. * Está orientado a los procesos pero actúa con proactividad: sigue los flujos de trabajo y detecta problemas antes de que se agraven. * Es un miembro de equipo que comprende que su trabajo constituye el núcleo del recorrido del cliente. * Mantiene la calma bajo presión y puede manejar altos volúmenes sin comprometer la calidad. * Tiene facilidad con la tecnología y siempre busca formas más inteligentes y rápidas de trabajar. **Qué significa el éxito** * Precisión superior al 99 % en la entrada de datos para la creación de cuentas de comercios y cargas de catálogos. * Cero retrasos en los lanzamientos atribuibles a la preparación de los datos. * Todas las solicitudes puntuales de datos atendidas dentro de los plazos acordados (SLA). * La lista de tareas pendientes abiertas se mantiene por debajo del 5 % en cualquier momento dado. * Obtener una calificación promedio superior a 4,5 otorgada por los Especialistas en Incorporación y los Gestores de Cuentas en cuanto a calidad de los datos y tiempos de respuesta. **Qué le ofrecemos** * **Cultura:** Ponemos a las personas en primer lugar y priorizamos el bienestar de cada miembro del equipo. Hemos construido una empresa donde todas las voces son escuchadas y nos cuidamos mutuamente. Por encima de todo, somos humanos. * **Formación:** Contamos con un entorno centrado en el aprendizaje y el desarrollo, con énfasis en el intercambio de conocimientos y la capacitación. * **Remuneración:** Recibirá un salario atractivo, pensión, seguro médico y bonificación anual, además de otros beneficios. **Qué esperar durante el proceso de contratación** * Una llamada preliminar con el reclutador. * Una entrevista con el equipo de contratación. * Una entrevista con un miembro de nuestro equipo ejecutivo. Moniepoint Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados y candidatos.