**\*\*\*Los candidatos deben estar disponibles y dispuestos a trabajar presencialmente\*\*\*** **Marketing Global para Clientes, Consultor Senior de Automatización y Operaciones de Marketing \& Operaciones** ================================================================================ Esta posición está disponible para los siguientes países: * El Salvador * Guatemala * Brasil **Descripción del puesto:** Estamos buscando un Consultor Senior de Automatización y Operaciones de Marketing para liderar nuestras operaciones globales de Pardot y Salesforce. En este rol, será responsable del desarrollo y optimización de estrategias de automatización de marketing B2B, colaborando estrechamente con los equipos de contenido, medios pagados, análisis y ventas. Su trabajo apoyará directamente la ejecución escalable de campañas, gestión de leads y la alineación entre marketing y ventas. Esta posición tendrá una persona a cargo; sin embargo, se apoyará en el desarrollo adicional según sea necesario. **Principales responsabilidades:** * **Liderazgo y colaboración multifuncional** Ayudar a construir un Centro de Excelencia para Automatización y Operaciones de Marketing, apoyando la visión, la estrategia de tecnología y el desarrollo de equipos. Fomentar la alineación y comunicación con socios multifuncionales, incluyendo Ventas, TI, Análisis y Liderazgo Senior. Mentorear y apoyar a miembros del equipo y agencias externas en estrategia, herramientas y mejores prácticas. * **Automatización de marketing y gobernanza de datos** Ser responsable de las operaciones integrales de Pardot y apoyar la administración de Salesforce. Diseñar y optimizar flujos de nutrición de leads, segmentación, pruebas A/B, contenido dinámico e informes de campañas. Gestionar importaciones de listas, control de calidad, entregabilidad y mantener la higiene de la base de datos. Implementar puntuación y calificación de leads, gestionar etapas del ciclo de vida (MIL a SQL) y mejorar la atribución de campañas. Garantizar el cumplimiento de GDPR, CAN\-SPAM, CCPA y supervisar integraciones clave de plataformas. * **Ejecución estratégica y habilitación** Colaborar con los equipos de marketing de producto, contenido y ventas en la estrategia y ejecución de correos electrónicos por ciclo de vida. Alinear con análisis y TI en mejoras de plataforma y medición de campañas. Brindar apoyo estratégico y práctico a los equipos internos de marketing de crecimiento y socios de agencias. * **Alineación con ventas y gestión de leads** Trabajar estrechamente con ventas para mejorar la entrega de marketing a ventas, la gestión del ciclo de vida de leads y los marcos de puntuación de leads. Utilizar información basada en datos para refinar estrategias de conversión MQL/SQL y mejorar la precisión de la atribución. * **Estrategia de contenido y optimización** Colaborar con contenido y marketing de producto para crear campañas de alto rendimiento. Aprovechar pruebas A/B y optimización de contenido para maximizar el compromiso y las conversiones. * **Operaciones de marketing y Martech** Impulsar la excelencia operativa en la gestión de leads y el rendimiento de campañas. Apoyar el mantenimiento y evolución de la infraestructura tecnológica de marketing, asegurando integración fluida y flujo de datos y gobernanza. Promover la previsión (ventas, ingresos, entrega de proyectos) y gestionar el calendario de informes (mensual, trimestral, anual). Crear herramientas de inteligencia empresarial y paneles para mejorar la visibilidad sobre métricas de clientes, productos y rentabilidad. Apoyar estrategias de segmentación y activación utilizando datos y modelos de CRM y CDP. * **Pruebas, análisis e informes** Realizar pruebas multivariantes e incrementales en programas de nutrición y ABM. Colaborar con el equipo de Datos y Analítica para entregar informes precisos y perspicaces accionables sobre el rendimiento en todos los canales de marketing,.. **Requisitos y competencias principales:** * **Flexibilidad de horario - Requerido** * Gestionar el propio desarrollo * Aceptar la tecnología * Centrarse en los clientes * Brindar apoyo **Competencias de liderazgo:** * Demostrar liderazgo y adaptabilidad ante cambios * Liderar el cambio mediante análisis y estrategia * Construir equipos eficaces mediante el desarrollo * Gestionar interesados y lograr la excelencia al cliente **Competencias funcionales:** * Sólido conocimiento de las mejores prácticas de automatización de marketing, diseño de correo electrónico y cumplimiento normativo. * Experiencia demostrada en gestión de leads, gobernanza de datos y ejecución de proyectos multifuncionales. * Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas con mentalidad orientada a datos. * Alta organización con excelentes habilidades de priorización y gestión de proyectos. * Aprendizaje rápido con aptitud técnica y pasión por la mejora continua. * Buen comunicador y trabajador en equipo que se desenvuelve bien en entornos colaborativos. * Dominio de HTML, CSS. * Experiencia con herramientas de seguimiento de campañas, gestión de datos e integraciones (por ejemplo, Zapier). * Conocimiento de plataformas como Instapage, Folloze y plataformas ABM/anuncios (Rollworks, StackAdapt, Demandbase). * Experiencia con canales pagados (LinkedIn Ads, Facebook Ads, Google Ads, programático). * Experiencia trabajando con Ingenieros de Datos, Científicos de Datos y equipos de Inteligencia de Negocios. **Requisitos académicos:** * Inglés \- B2: * Comprensión oral y escrita. * Uso adecuado del idioma. * Estudiante de tercer año o graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín \- Deseable. * 10\+ años de experiencia en automatización y operaciones de marketing, con amplia experiencia práctica en Pardot y Salesforce en entornos B2B. **Empleador que ofrece igualdad de oportunidades** En TELUS Digital, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Todos los aspectos del empleo, incluida la decisión de contratación y promoción, se basan en las calificaciones, méritos, competencia y desempeño de los candidatos, sin discriminación por ninguna característica relacionada con la diversidad.