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Resumen: Como Ingeniero de Servicio, usted prestará servicios de alta calidad, solucionará problemas complejos y capacitará a los operadores para garantizar que tanto los equipos como las relaciones con los clientes funcionen sin interrupciones. Aspectos destacados: 1. Dirigir la prestación de servicios de alta calidad para equipos de procesamiento y envasado de alimentos 2. Potenciar el potencial con oportunidades de generar un impacto positivo para los alimentos, las personas y el planeta 3. Mantener equipos esenciales de producción alimentaria en más de 160 países **Título:** **Ingeniero de Servicio \- Lima (Perú)** ============================================== Ubicación: Lima, PE *En Tetra Pak nos comprometemos a hacer que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todas partes; y protegemos lo bueno: protegemos los alimentos, protegemos a las personas y protegemos el planeta. Así, tocamos la vida de millones de personas cada día.* *Necesitamos personas como usted para lograrlo.* ***Le brindamos la oportunidad de alcanzar su máximo potencial con posibilidades de generar un impacto del que pueda sentirse orgulloso: por los alimentos, las personas y el planeta.*** **Resumen del puesto** --------------- Sea la cara visible de Tetra Pak. Ofrezca excelencia allí donde más importa. Como Ingeniero de Servicio, usted liderará la prestación de servicios de alta\-calidad a nuestros clientes. Desde la resolución de problemas técnicos complejos hasta la capacitación de operadores y el apoyo al cumplimiento de contratos, desempeñará un papel clave para garantizar que nuestros equipos —y nuestras relaciones con los clientes— funcionen sin interrupciones. Como miembro de nuestro equipo de Operaciones de Servicio al Cliente, será el primero en acudir a las instalaciones de nuestros clientes para mantener los equipos de procesamiento y envasado de alimentos. Si se enorgullece de llegar a la raíz del problema, formará parte de una misión fundamental: mantener la producción alimentaria para cientos de millones de personas en más de 160 países. Nuestros equipos constituyen un elemento esencial de la industria de procesamiento y envasado de alimentos. Por ello, su mantenimiento óptimo es una prioridad absoluta, no solo para nosotros, sino también para nuestros clientes y las comunidades a las que sirven. Esta es su oportunidad de construir una carrera significativa mientras nos ayuda a generar un impacto del que pueda sentirse orgulloso: por los alimentos, las personas y el planeta. **Ubicación: Lima, Perú** Tipo: Jornada completa \| Basado en campo Usted viajará hasta el 80 % de su tiempo a las instalaciones de nuestros clientes. Tetra Pak no patrocina visas de trabajo ni reubicaciones para este puesto. *Animamos firmemente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a grupos subrepresentados o minorizados, incluidas mujeres, personas negras, indígenas, LGBTQ\+, personas con discapacidad y otras.* **Sus responsabilidades** -------------------- Como **Ingeniero de Servicio**, usted visitará las instalaciones de los clientes para: * Desplazarse a las instalaciones de los clientes para: * Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, solución de averías e instalaciones * Analizar problemas técnicos y elevarlos cuando sea necesario, aplicando los procedimientos operativos estándar según los procesos QTIM. * Capacitar a los operadores de los clientes y apoyar la eficiencia productiva. * Supervisar los contratos de servicio y contribuir al desarrollo comercial. * Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad alimentaria y reportes. * Informar al personal relevante de Tetra Pak sobre las actividades de servicio en curso, así como sobre cualquier incidencia que afecte al cliente o a la calidad del servicio de Tetra Pak. Informar sobre cualquier oportunidad comercial detectada en el cliente mediante los canales correspondientes. * Ejecutar la instalación de kits relevantes de reconstrucción/actualización conforme a los procedimientos establecidos y restablecer los equipos en el entorno productivo según las expectativas definidas. * Actuar siempre como embajador de Tetra Pak, asegurando y promoviendo buenas relaciones laborales con el cliente y manteniendo la reputación de Tetra Pak. * Elaborar y completar todos los informes pertinentes de forma precisa y oportuna. Distribuirlos según los procedimientos vigentes y garantizar una correcta entrega. * Mantener un entorno de trabajo limpio y seguro * Ejecutar todo el trabajo de conformidad con las normativas y requisitos de seguridad de Tetra Pak y del cliente. Ejecutar todo el trabajo de conformidad con los estándares y requisitos de Tetra Pak respecto a la calidad del producto y la seguridad alimentaria. Elevar cualquier incidencia detectada relacionada con la seguridad alimentaria, la garantía de calidad y el cumplimiento normativo. **Requisitos esperados** ----------------------- * Hasta 3 años de experiencia en funciones de mantenimiento, servicio o instalación * Título universitario (Licenciatura) en ingeniería mecánica, mecatrónica, electromecánica o equivalente. * Experiencia obligatoria en el mantenimiento de equipos de envasado * Conocimientos sólidos en mecánica/eléctrica/automatización (confirmar con el Gerente de Contratación el conjunto específico de competencias requerido, p. ej., PLC; no se pretende añadir experiencia específica en equipos de Tetra Pak) * Capacidad para ejecutar de forma independiente tareas de mantenimiento preventivo, instalaciones y montaje de kits de reconstrucción. * Conocimiento de sistemas de automatización tales como variadores de frecuencia Allen Bradley, software de programación de PLC Siemens, software de programación de PLC Rockwell RS Logix 5000, Intouch (WonderWare), DeviceNet y Ethernet. * Aptitud mecánica sólida * Capacidad para gestionar múltiples partes interesadas con mentalidad centrada en el cliente * Compromiso con una fuerte cultura de calidad * Compromiso con una fuerte cultura de salud y seguridad * Licencia de conducir válida * Excelentes habilidades comunicativas. * Actitud proactiva, altamente estructurada y orientada al cliente. * Capacidad para viajar hasta el 80 % del tiempo * Nivel intermedio de inglés (escrito y oral) **Ofrecemos** * Una variedad de desafíos estimulantes con amplias oportunidades de desarrollo y capacitación en un entorno verdaderamente global * Una cultura que impulsa un espíritu innovador, donde nuestros expertos del sector logran resultados visibles * Una experiencia de empleo basada en la igualdad de oportunidades que valora la diversidad y la inclusión * Remuneración y beneficios competitivos en el mercado, con modalidades flexibles de trabajo **Postúlese ahora** Si se siente inspirado/a para formar parte de nuestra promesa de proteger lo bueno: por los alimentos, las personas y el planeta, postúlese a través de nuestra página de carreras en https://jobs.tetrapak.com/. Esta oferta de empleo expira el **9 de abril de 2026**. Si tiene alguna pregunta sobre su solicitud, póngase en contacto con **Beatriz Frederico**. *La diversidad, la equidad y la inclusión son parte cotidiana de nuestro modo de trabajar. Brindamos a las personas un lugar donde pertenecer y el apoyo necesario para prosperar, un entorno en el que todos pueden ser ellos mismos con comodidad y contar con igualdad de oportunidades para crecer y tener éxito. Aceptamos la diversidad, celebramos a las personas por quienes son y por la diversidad que aportan, lo cual nos ayuda a comprender mejor y conectar con nuestros clientes y comunidades de todo el mundo.*
