Asesor(a) de Admisión

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Asesor(a) de Admisión para acompañar a nuestros alumnos, asegurando su incorporación y el correcto inicio de clases, con foco en atención postventa. Puntos Destacados: 1. Acompañamiento clave para la incorporación y éxito estudiantil 2. Puesto enfocado en atención, seguimiento y fidelización postventa 3. Coordinación con áreas académica y de operaciones **Asesor(a) de Admisión – San Isidro** **Ubicación:** San Isidro, Lima \| Presencial \+ sábado remoto Buscamos un(a) **Asesor(a) de Admisión** para acompañar a nuestros alumnos después de su matrícula, asegurando que completen su proceso de incorporación, confirmen su horario e inicien sus clases correctamente. **Funciones** * Acompañar al alumno hasta completar su matrícula e inicio de clases. * Realizar seguimiento por WhatsApp y llamadas. * Coordinar horarios, grupos y fechas de inicio. * Resolver consultas y detectar posibles casos de deserción. * Mantener actualizado el CRM y registrar el seguimiento. * Coordinar con las áreas Académica y Operaciones. * Cumplir el objetivo de **95% de conclusión de matrícula**. **Requisitos** * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Educación, Comunicaciones, Atención al Cliente o afines. * Mínimo **1 año de experiencia** en atención al cliente, admisiones, postventa, onboarding o fidelización. * Manejo de CRM, WhatsApp Business y Google Sheets/Forms. * Deseable experiencia en el sector educativo. * Excelente comunicación, organización, empatía y capacidad de seguimiento. **Horario** * **Lunes a viernes:** 9:30 a.m. a 7:00 p.m. presencial. * **Sábados:** 8:30 a.m. a 2:00 p.m. remoto. * Incluye 1 hora de refrigerio de lunes a viernes. **Ofrecemos** * Planilla REMYPE desde el primer día. * Asesor(a) de Admisión – San Isidro **Ubicación:** San Isidro, Lima \| Presencial \+ sábado remoto Buscamos un(a) **Asesor(a) de Admisión** para acompañar a nuestros alumnos después de su matrícula, asegurando que completen su proceso de incorporación, confirmen su horario e inicien sus clases correctamente. **No es un puesto de ventas.** El foco está en la atención, seguimiento, experiencia postventa y fidelización. Funciones * Acompañar al alumno hasta completar su matrícula e inicio de clases. * Realizar seguimiento por WhatsApp y llamadas. * Coordinar horarios, grupos y fechas de inicio. * Resolver consultas y detectar posibles casos de deserción. * Mantener actualizado el CRM y registrar el seguimiento. * Coordinar con las áreas Académica y Operaciones. * Cumplir el objetivo de **95% de conclusión de matrícula**. Requisitos * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Educación, Comunicaciones, Atención al Cliente o afines. * Mínimo **1 año de experiencia** en atención al cliente, admisiones, postventa, onboarding o fidelización. * Manejo de CRM, WhatsApp Business y Google Sheets/Forms. * Deseable experiencia en el sector educativo. * Excelente comunicación, organización, empatía y capacidad de seguimiento. Horario * **Lunes a viernes:** 9:30 a.m. a 7:00 p.m. presencial. * **Sábados:** 8:30 a.m. a 2:00 p.m. remoto. * Incluye 1 hora de refrigerio de lunes a viernes. Ofrecemos * **Salario fijo: S/ 1,550** * **Comisiones de S/ 700 a S/ 1,000** según resultados. * Planilla REMYPE desde el primer día. * Capacitación y oportunidades de crecimiento. Sueldo: S/.1,550\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Tienes experiencia como atención al cliente y cobranza? Lugar de trabajo: Empleo presencial