Asistente Virtual Bilingüe

Descripción

Resumen: Este puesto implica una participación crítica con los pacientes, la conversión de leads y la programación de citas para proveedores de atención médica en Estados Unidos dentro de un entorno sanitario internacional. Aspectos destacados: 1. Revolutionar las operaciones sanitarias con servicios de asistentes médicos virtuales 2. Interactuar con los pacientes y convertir leads para proveedores de atención médica 3. Unirse a un equipo diverso y global con oportunidades de desarrollo profesional **Acerca de EZ MD Solutions** En EZ MD Solutions, estamos revolucionando las operaciones sanitarias al ofrecer excepcionales servicios de Asistente Médico Virtual (VMA) a proveedores de atención médica en todo Estados Unidos. Nuestro dedicado equipo global permite que médicos y consultorios médicos brinden una atención al paciente de alta calidad con eficiencia, compasión y apoyo sin interrupciones. A medida que continuamos creciendo, buscamos un talentoso **Asistente Virtual / Representante de Desarrollo de Ventas (VA/SDR)** bilingüe con sede en Colombia para que se una a nuestro equipo en expansión y apoye a proveedores dentales, ortodóncicos y sanitarios en Estados Unidos. **Su función** Como **Asistente Virtual / Representante de Desarrollo de Ventas (VA/SDR) bilingüe**, desempeñará un papel fundamental en la participación con los pacientes, la conversión de leads y la programación de citas para proveedores de atención médica en Estados Unidos. Este puesto completamente remoto es ideal para profesionales con experiencia en comunicación con pacientes dentales, ortodóncicos o sanitarios que buscan una oportunidad profesional con potencial de crecimiento en un entorno sanitario internacional. **Responsabilidades clave** **Contacto con los pacientes y gestión de leads** * Realizar llamadas de seguimiento salientes a nuevos leads, pacientes existentes y pacientes inactivos * Reactivar pacientes inactivos y convertir leads en consultas programadas * Responder rápidamente a nuevas consultas y avanzar con las oportunidades a través del embudo de ventas **Gestión del CRM** * Trabajar dentro de nuestros sistemas CRM (GoHighLevel / Practice Beacon) para gestionar las interacciones con los pacientes * Utilizar de forma eficiente el marcador automático del CRM, los mensajes SMS y las herramientas de programación de calendarios * Actualizar y mantener registros precisos de los pacientes y las etapas del embudo de ventas **Participación y conversión de los pacientes** * Actuar como enlace profesional y empático entre los pacientes y los proveedores de atención médica * Brindar un servicio al cliente excepcional con una presencia telefónica positiva y segura * Guiar a los pacientes durante el proceso de reserva de consultas con una comunicación clara **Requisitos** **Experiencia y habilidades:** * **1–2 años de experiencia** en llamadas a pacientes dentales, ortodóncicos o sanitarios * Capacidad demostrada para realizar seguimientos salientes, reactivaciones y conversiones de leads * Conocimiento sólido de la comunicación con pacientes y la programación de citas **Competencia lingüística:** * **Dominio fluido del inglés y del español** (tanto escrito como hablado), con excelente presencia telefónica **Requisitos técnicos y personales:** * Debe residir en **Latam** y estar disponible para trabajar en los **husos horarios de Estados Unidos** * Conocimiento práctico de plataformas CRM (GoHighLevel, Practice Beacon o similares) * Competencia tecnológica: marcadores automáticos, sistemas de SMS, herramientas de calendario y software básico * Conexión a Internet de **alta velocidad confiable** y un **espacio de trabajo privado y silencioso en el hogar** **¿Por qué unirse a EZ MD Solutions?** * **Trabaje desde cualquier lugar** – Disfrute de la flexibilidad de trabajar de forma remota desde su hogar mientras construye su carrera con una empresa internacional reconocida * **Remuneración competitiva en USD** – Gane ingresos estables en dólares estadounidenses, mejorando así su potencial de ganancias * **Desarrollo profesional y capacitación** – Acceda a capacitación continua, tutoría y oportunidades de crecimiento en ventas sanitarias y participación con los pacientes * **Únase a un equipo diverso y global** – Colabore con profesionales sanitarios de todo el mundo en un entorno orientado a la misión y de apoyo * **Mejore su equilibrio entre vida laboral y personal** – Elimine el estrés derivado del desplazamiento mientras genera un impacto significativo en la atención al paciente a nivel mundial Tipo de empleo: Tiempo completo Pregunta(s) de solicitud: * ¿Tiene experiencia en llamadas a pacientes dentales, ortodóncicos o sanitarios? * ¿Cuenta con un espacio de trabajo dedicado y silencioso adecuado para el trabajo remoto? Educación: * Licenciatura (preferible) Idioma: * Inglés (obligatorio) Ubicación laboral: Remota