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Resumen: Este puesto implica la participación de los pacientes, la conversión de leads y la programación de citas para proveedores de atención médica estadounidenses. Aspectos destacados: 1. Revolutionar las operaciones sanitarias con los servicios de asistentes médicos virtuales (VMA) 2. Desempeñar un papel fundamental en la participación de los pacientes y la conversión de leads 3. Oportunidad de crecimiento en un entorno sanitario internacional **Acerca de EZ MD Solutions** En EZ MD Solutions, estamos revolucionando las operaciones sanitarias al ofrecer servicios excepcionales de Asistentes Médicos Virtuales (VMA) a proveedores de atención médica en todo Estados Unidos. Nuestro dedicado equipo global permite a médicos y consultorios médicos brindar una atención de alta calidad a los pacientes con eficiencia, compasión y apoyo sin interrupciones. A medida que continuamos creciendo, buscamos un talentoso **Asistente Virtual / Representante de Desarrollo de Ventas (VA/SDR)** bilingüe con sede en Colombia para que se una a nuestro equipo en expansión y apoye a proveedores dentales, ortodóncicos y sanitarios en Estados Unidos. **Su función** Como **Asistente Virtual / Representante de Desarrollo de Ventas (VA/SDR) bilingüe**, desempeñará un papel fundamental en la participación de los pacientes, la conversión de leads y la programación de citas para proveedores de atención médica en Estados Unidos. Este puesto totalmente remoto es ideal para profesionales con experiencia en comunicación con pacientes dentales, ortodóncicos o sanitarios que buscan una oportunidad profesional con potencial de crecimiento en un entorno sanitario internacional. **Responsabilidades clave** **Contacto con los pacientes y gestión de leads** * Realizar llamadas de seguimiento salientes a nuevos leads, pacientes actuales y pacientes inactivos * Reactivar pacientes inactivos y convertir leads en consultas programadas * Responder rápidamente a nuevas consultas y avanzar con las oportunidades a través del embudo de ventas **Gestión del CRM** * Trabajar dentro de nuestros sistemas CRM (GoHighLevel / Practice Beacon) para gestionar las interacciones con los pacientes * Utilizar de forma eficiente el marcador automático del CRM, los mensajes SMS y las herramientas de programación de calendarios * Actualizar y mantener registros precisos de los pacientes y las etapas del embudo de ventas **Participación y conversión de los pacientes** * Actuar como enlace profesional y empático entre los pacientes y los proveedores de atención médica * Brindar un servicio al cliente excepcional con una presencia telefónica positiva y segura * Guiar a los pacientes a través del proceso de reserva de consultas mediante una comunicación clara **Requisitos** **Experiencia y habilidades:** * **1–2 años de experiencia** en llamadas a pacientes dentales, ortodóncicos o sanitarios * Capacidad demostrada para gestionar seguimientos salientes, reactivaciones y conversiones de leads * Conocimiento sólido de la comunicación con pacientes y la programación de citas **Dominio lingüístico:** * **Fluidez en inglés y español** (tanto escrito como hablado), con excelente presencia telefónica **Requisitos técnicos y personales:** * Debe residir en **Latam** y estar disponible para trabajar en los **husos horarios de Estados Unidos** * Comodidad trabajando con plataformas CRM (GoHighLevel, Practice Beacon o similares) * Competencia tecnológica: marcadores automáticos, sistemas SMS, herramientas de calendario y software básico * Conexión a internet de **alta velocidad confiable** y un **espacio de trabajo privado y silencioso en el hogar** **¿Por qué unirse a EZ MD Solutions?** * **Trabaje desde cualquier lugar**: disfrute de la flexibilidad de trabajar de forma remota desde su hogar mientras construye su carrera con una empresa internacional reconocida * **Remuneración competitiva en USD**: gane ingresos estables en dólares estadounidenses, lo que potencia su capacidad de ganancia * **Desarrollo profesional y formación**: acceda a capacitación continua, tutoría y oportunidades de crecimiento en ventas sanitarias y participación de pacientes * **Únase a un equipo diverso y global**: colabore con profesionales sanitarios de todo el mundo en un entorno orientado a la misión y de apoyo * **Mejore su equilibrio entre vida laboral y personal**: elimine el estrés derivado del desplazamiento diario mientras genera un impacto significativo en la atención a los pacientes a nivel mundial Tipo de empleo: Tiempo completo Pregunta(s) de solicitud: * ¿Tiene experiencia en llamadas a pacientes dentales, ortodóncicos o sanitarios? * ¿Cuenta con un espacio de trabajo dedicado y silencioso adecuado para el trabajo remoto? Educación: * Licenciatura (preferible) Idioma: * Inglés (obligatorio) Ubicación laboral: Remota
