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Resumen: Este puesto implica brindar soporte al cliente, gestionar tareas CRM, asistir con funciones administrativas y coordinar comunicaciones en un entorno remoto. Aspectos destacados: 1. Brindar un excelente soporte al cliente y resolver consultas. 2. Gestionar sistemas CRM y ayudar con tareas administrativas generales. 3. Trabajar de forma independiente en un entorno dinámico y completamente remoto. **Sobre nosotros:** Nos apasiona ofrecer soluciones personalizadas de comunicación a empresas de todos los tamaños. Con más de 50 años de experiencia, nos especializamos en brindar servicios confiables de voz, datos e infraestructura tecnológica que ayudan a nuestros clientes a mantenerse conectados y operar con eficiencia. Adoptamos un enfoque centrado primero en el cliente y estamos comprometidos a entregar soluciones prácticas y efectivas adaptadas a las necesidades únicas de cada negocio. **Salario:** $900 \- $1,100 USD (mensual) **Funciones y responsabilidades:** * Responder llamadas de clientes, resolver consultas y brindar un excelente soporte. * Crear y gestionar incidencias en el sistema CRM, garantizando precisión y puntualidad. * Mantener actualizado el sistema CRM con la información de los clientes y las incidencias. * Asistir con tareas administrativas generales, como la gestión de agendas, la elaboración de informes y el mantenimiento de registros organizados. * Coordinar y gestionar correspondencia por correo electrónico y seguimientos. * Realizar tareas generales de ingreso de datos, incluido el mantenimiento de la información de los clientes y la documentación de proyectos. * Asistir al CEO con tareas personales y administrativas, asegurando la eficiencia en las operaciones diarias. * Realizar tareas y proyectos especiales según se asignen. * Ayudar a coordinar las comunicaciones del equipo y programar reuniones según sea necesario. * Supervisar y priorizar las consultas de soporte al cliente para garantizar su resolución oportuna. **Habilidades:** * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Competencia en sistemas CRM, ingreso de datos y software administrativo básico (por ejemplo, Microsoft Office, Google Workspace). * Capacidad para trabajar de forma independiente y realizar múltiples tareas en un entorno acelerado. **Requisitos:** * Licenciatura en administración de empresas o campo relacionado (preferible) * Experiencia en servicio al cliente o funciones administrativas (2\-3 años) * Inglés avanzado (obligatorio) * Conexión estable a Internet (obligatoria) **Entorno físico:** Totalmente remoto **Horario:** Lunes a viernes \- 8:30 a.m. a 5:00 p.m. hora estándar del este (EST), con una hora de almuerzo Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: S/.3,110\.00 \- S/.3,805\.00 mensuales Educación: * Licenciatura (obligatoria) Experiencia: * servicio al cliente o funciones administrativas: 2 años (obligatoria) Idioma: * inglés avanzado (obligatorio) Ubicación laboral: Remota
