Asistente Customer Success - Advisor / Practicante

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Advisor de Customer Success para acompañar a nuestros estudiantes de inglés, asegurando su progreso y satisfacción en un entorno de aprendizaje dinámico. Puntos Destacados: 1. Acompañamiento y seguimiento personalizado de estudiantes de inglés. 2. Oportunidad de desarrollo en Customer Success en una empresa internacional. 3. Cultura organizacional humana y orientada al crecimiento profesional. **Somos Universa**, una academia online con alcance internacional que brinda programas de formación en idiomas y competencias para personas y organizaciones que buscan avanzar en un entorno global. Estamos en búsqueda de un **Advisor** que quiera desarrollarse en el área de **Customer Success**, acompañando a nuestros estudiantes durante su proceso de aprendizaje en los cursos de inglés. **Únete a un equipo en crecimiento**, parte de una empresa de educación con proyección internacional, estándares altos y enfoque en impacto real para nuestros estudiantes, y entornos en los que operamos. **Funciones principales:** * Brindar acompañamiento y seguimiento a estudiantes durante su proceso en los cursos de inglés. * Resolver dudas y orientar a los estudiantes sobre el desarrollo de sus clases. * Realizar seguimiento a la asistencia, progreso y satisfacción de los estudiantes. * Apoyar en la gestión de reprogramaciones o coordinación con el área académica cuando sea necesario. * Contribuir a mejorar la experiencia del estudiante durante su formación. **Requisitos:** * Estudiantes universitarios o técnicos de los últimos ciclos (Administración, Marketing, Psicología, Educación o afines). * Buenas habilidades de comunicación y organización. * Actitud proactiva y orientación al servicio. * Deseable interés por el aprendizaje del idioma inglés. **Competencias clave** * Organización y planificación * Proactividad * Comunicación asertiva * Trabajo en equipo * Resolución de problemas * Adaptabilidad **¿Qué ofrecemos?** * Convenio de prácticas. * Posibilidad de ingreso a Planilla MYPE al finalizar prácticas y alcanzar indicadores establecidos. * Subvención económica. * Trabajo 100% remoto con horarios flex time. * Cultura organizacional humana, consciente y orientada al crecimiento profesional. * Posibilidad de línea de carrera en el Departamento de Customer Success. Lugar de trabajo: Empleo remoto