Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Los representantes comerciales construyen relaciones profundas con los clientes y mejoran los resultados de ventas y la experiencia del cliente mediante métodos éticos y conformes con la normativa. Aspectos destacados: 1. Promover un crecimiento competitivo de las ventas 2. Orquestar hábilmente una experiencia positiva para el cliente 3. Ofrecer valor al cliente y al paciente ### **Resumen** Los representantes comerciales son la principal fuerza impulsora de las interacciones con los clientes y de los resultados de ventas, constituyendo la cara de nuestro enfoque de experiencia del cliente; construyen relaciones profundas con clientes y pacientes para ofrecerles valor y promover así el crecimiento de las ventas mediante métodos éticos y conformes con la normativa. ### **Acerca del puesto** Principales responsabilidades \~ Promover un crecimiento competitivo de las ventas \~ Identificar y priorizar a los clientes potenciales (profesionales sanitarios y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción mediante análisis de datos \~ Mejorar los resultados de ventas mediante la orquestación hábil de una experiencia positiva para el cliente \~ Participar activamente y construir relaciones. \~ Participar en conversaciones basadas en el valor (presenciales y virtuales) para comprender los desafíos clave del cliente, los factores que influyen en sus decisiones, sus puntos críticos y sus oportunidades \~ Personalizar y adaptar el recorrido de participación del profesional sanitario objetivo aprovechando los contenidos disponibles y múltiples canales de participación, reflejando así las preferencias del cliente \~ Colaborar con profesionales sanitarios para construir relaciones de participación y desarrollar una colaboración sostenible y duradera con Novartis \~ Escuchar atentamente las necesidades del cliente y comprender el entorno sanitario para ofrecer una experiencia centrada en el cliente memorable que vaya más allá de la diferenciación clínica \~ Establecer relaciones de colaboración efectivas con líderes de opinión y principales influenciadores médicos (a nivel territorial), cuestionando las prácticas actuales para mejorar el recorrido del paciente (paciente adecuado, momento adecuado) \~ Profundizar en la comprensión e insights detallados sobre el cliente \~ Recopilar información sobre los aspectos empresariales del cliente para revelar qué es importante para él \~ Seguir las opiniones recibidas del cliente y transformar sus respuestas en acciones que generen valor añadido y superen sus expectativas \~ Utilizar fuentes de datos disponibles para elaborar planes dinámicos de interacción con territorios, cuentas y clientes relevantes, asignándoles prioridad y ajustándolos continuamente \~ Compartir de forma continua los insights sobre los clientes con los colegas internos, apoyando así el desarrollo de contenidos, campañas e interacciones relacionados con los productos y las indicaciones. \~ Ofrecer valor al cliente y al paciente \~ Diseñar e implementar soluciones que respondan a necesidades insatisfechas del cliente o del paciente, colaborando con equipos multifuncionales y cumpliendo con la normativa \~ Actuar como socio de confianza del cliente con el fin de apoyar su gestión empresarial: escuchar para aprender, cumplir con la normativa y esforzarse por fortalecer las relaciones de manera ética y conforme con la normativa; posicionar para generar soluciones de valor añadido. \~ Tratar al cliente y a los colegas con transparencia y respeto, actuando con integridad y claridad de intención. Frente a dilemas éticos, hacer siempre lo correcto y expresar abiertamente cuando algo no parece correcto. Vivir según el Código Ético, los valores y las normas de conducta de Novartis. Indicadores clave de rendimiento \~ Se introducen a nivel regional siguiendo las directrices derivadas de los resultados del Consejo de Gestión del Desempeño de la Participación en el Campo IMI. Experiencia laboral \~ N/A Habilidades \~ Habilidades comerciales \~ Conocimientos del cliente \~ Habilidades de comunicación \~ Habilidades de influencia \~ Gestión de conflictos \~ Habilidades de negociación \~ Habilidades técnicas \~ Gestión de cuentas \~ Coordinación transversal \~ Sector sanitario \~ Excelencia comercial \~ Ética \~ Cumplimiento normativo Idioma Inglés **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y recompensas:** Conozca todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF, 30 MB) División Internacional Unidad de negocio Ventas Ubicación Perú Sede Lima (Farmacéuticos / GDD / CTS) Empresa / Entidad jurídica PE01 (FCRS \= PE001\) Novartis Biosciences Perú Área funcional Ventas Tipo de puesto Tiempo completo Tipo de contrato Indefinido (Ventas) Trabajo por turnos No VIDEO
