Técnico de Soporte TI On Site

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Técnico de Soporte TI On Site para brindar soporte de primer y segundo nivel, asegurar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica y gestionar el inventario. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a usuarios corporativos. 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware, software y conectividad. 3. Administración y control del inventario tecnológico. *Técnico de Soporte TI On Site* *Buscamos un profesional con excelente orientación al servicio, habilidades técnicas sólidas y proactividad para cubrir la posición de* ***Técnico de Soporte TI On Site*** *bajo la modalidad de outsourcing. El talento seleccionado se encargará de brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios, asegurar el óptimo funcionamiento de la infraestructura tecnológica (hardware, software y conectividad) y mantener el control del inventario tecnológico.* **Perfil que buscamos** * Técnico o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o carreras afines. * De 2 a 3 años brindando soporte técnico presencial, atendiendo a usuarios corporativos y resolviendo incidencias de primer y segundo nivel. * Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y servidores. * Experiencia en soporte a equipos de impresión y administración de inventario tecnológico. * Diagnóstico, ensamblaje, reparación y cambio de componentes en equipos Dell, HP y Lenovo. * Dominio de Windows 10 y 11, y Microsoft Office 365\. * Configuración IP, DNS, DHCP, VPN, WiFi y cableado estructurado básico. * Configuración, gestión de drivers y troubleshooting. * Excelente orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión. * Alta capacidad de organización y seguimiento riguroso de incidencias. Propósito del puesto Diseñar y desarrollar piezas gráficas y audiovisuales de alto impacto para fortalecer la comunicación visual de la marca, contribuir a las estrategias de marketing digital y participar en la creación de experiencias digitales centradas en el usuario mediante herramientas de diseño, prototipado e inteligencia artificial. Principales funciones * Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Gemini, Claude y Figma AI) para optimizar procesos de diseño, investigación visual, generación de conceptos creativos, prototipado y producción de contenido digital. * Diseñar piezas gráficas para redes sociales, campañas digitales, publicidad online y comunicación corporativa. * Crear presentaciones comerciales, corporativas y portafolios con alto nivel visual y enfoque estratégico. * Diseñar elementos gráficos para sitios web, landing pages y plataformas digitales. * Participar en el diseño UX/UI y prototipado de aplicaciones, plataformas SaaS e interfaces digitales utilizando Figma. * Crear, editar y optimizar contenido audiovisual utilizando herramientas tradicionales y plataformas de IA (CapCut, Runway u otras similares). * Adaptar piezas gráficas a diferentes formatos, dispositivos y canales digitales. * Mantener organizados y actualizados los recursos visuales de la empresa. * Colaborar con los equipos de Marketing, Comercial y Desarrollo para asegurar la coherencia visual de la marca. * Proponer nuevas tendencias, formatos y soluciones creativas alineadas a los objetivos del negocio. Propósito del puesto Garantizar la continuidad operativa y tecnológica de los usuarios mediante la atención oportuna de incidencias presenciales, el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica, y la correcta administración de los recursos de hardware y software. Principales funciones * Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios presenciales de manera oportuna y eficiente. * Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware, software, impresoras, red y conectividad. * Ejecutar el plan de mantenimiento preventivo anual de PCs y servidores. * Llevar el control, registro y administración del inventario de los equipos de cómputo y recursos tecnológicos. * Diagnosticar, reparar y realizar cambios de componentes en laptops y PCs corporativas de marcas Dell, HP y Lenovo. * Configurar y resolver problemas (troubleshooting) de conectividad de red, accesos VPN, WiFi y cableado estructurado básico. * Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows 10/11 y herramientas de Microsoft Office 365\. * Realizar el seguimiento sistemático y cierre de las incidencias reportadas por los usuarios. Condiciones del puesto * **Modalidad:** Presencial. * **Jornada:** Por horas / Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (3 veces por semana según programación). * **Tipo de contratación:** Recibo por Honorarios (RXH). Beneficios * Oportunidad de colaborar con empresas líderes en el sector tecnológico. * Capacitación en la gestión y resolución de incidencias en entornos corporativos. * Excelente clima y soporte del equipo de coordinación. * Flexibilidad de horarios según la programación acordada. *Valoramos personas estratégicas, organizadas, orientadas al servicio y con un alto sentido de responsabilidad.* Lugar de trabajo: Empleo presencial