Asistente de soporte Técnico / Punta Negra

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Soporte Técnico para brindar apoyo informático, gestionar tickets y mantener equipos en el rubro farmacéutico. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico presencial y remoto a usuarios de la sede. 2. Gestión de tickets, mantenimiento de equipos y control de inventarios. 3. Apoyo en gestión de usuarios y coordinación con proveedores de TI. **Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico, nos encontramos en la búsqueda de:** **ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO** **¿Qué buscamos?** * Egresados o técnicos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines. * Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Asistente de TI. * Conocimiento en mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, laptops, impresoras y periféricos. * Conocimiento en administración de Sistemas Operativos Windows y red local. * Manejo de herramientas de ticketing, gestión de accesos y control de inventarios. * Valorable: Conocimientos de ITIL v4 y manejo de PDAs/colectoras. * Habilidades de organización, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo. * **Residir en Punta Negra o distritos aledaños del Sur** (indispensable). **¿Qué tienes que hacer?** * Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la sede. * Gestionar la cola de tickets: registrar, categorizar, priorizar y dar seguimiento hasta el cierre. * Realizar mantenimiento lógico y físico de equipos de cómputo, impresoras y periféricos. * Controlar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y suministros en sede. * Apoyar en la gestión de usuarios, asignación de accesos y restablecimiento de contraseñas. * Documentar diagnósticos, soluciones y elaborar guías/manuales básicos para usuarios finales. * Coordinar con proveedores de TI y hacer seguimiento a garantías de equipos. **¿Qué ofrecemos?** * Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley. * **Modalidad:** Presencial en Punta Negra (Altura KM 45\.5 Panamericana Sur). * **Horario:** Lunes a sábado de 8:00 am \- 6:00 p.m * **Remuneración:** S/ 1,600\. Sueldo: S/.1,000\.00 \- S/.1,600\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial