07P - Líder de Squad

Descripción

Resumen: Kyndryl busca un Líder de Squad para impulsar la innovación tecnológica, liderar un equipo de profesionales y garantizar la entrega de soluciones de vanguardia en un entorno flexible y de apoyo. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo altamente calificado en la entrega de soluciones de vanguardia 2. Ser el experto de referencia en su dominio tecnológico y de servicios 3. Impulsar la innovación y moldear el futuro de la prestación de servicios tecnológicos **Quiénes somos** En Kyndryl gestionamos y reimaginamos los sistemas tecnológicos críticos para la misión que impulsan la ventaja competitiva de las empresas líderes mundiales. Estamos en el corazón del progreso; contamos con una experiencia probada y un flujo continuo de conocimientos impulsados por inteligencia artificial, lo que permite tomar decisiones más inteligentes, acelerar la innovación y obtener una ventaja competitiva duradera. Para nuestros empleados —los «Kyndryls»— esto significa realizar un trabajo con propósito que impulsa el progreso humano. Únase a nosotros y experimente un entorno flexible y de apoyo donde su bienestar tenga prioridad y su potencial pueda florecer. **El puesto** ¿Está listo para llevar sus habilidades de liderazgo al siguiente nivel e impactar significativamente mediante la innovación tecnológica y la excelencia en la prestación de servicios? Como Líder de Squad, dirigirá un equipo de profesionales altamente calificados y motivados, encargado de entregar soluciones de vanguardia e iniciativas pioneras que trazarán el futuro de Kyndryl. Su rol como Líder de Squad va más allá del liderazgo tradicional. Será el experto de referencia en su dominio tecnológico y de servicios: orientará, motivará y mentorizará a su squad para garantizar la entrega fluida de servicios e iniciativas. La colaboración estrecha con equipos multifuncionales es fundamental para alcanzar nuestros objetivos comerciales y transformar los requisitos en oportunidades estratégicas. Usted estará a la vanguardia de la calidad del servicio: dedicado a asegurar que su equipo no solo cumpla, sino que supere las expectativas del cliente, cumpliendo además los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) correspondientes. Gestionar escalaciones, interactuar con los clientes, optimizar flujos de trabajo y prioridades, y manejar eficientemente las listas pendientes serán tareas habituales para usted. Dirigirá ceremonias ágiles, impulsando mejoras en nuestros procesos de entrega. Su determinación por mejorar los resultados del squad es el catalizador del éxito. Como Líder de Squad, será el puente entre los requisitos comerciales y las soluciones innovadoras. Mediante una estrecha colaboración con los interesados, obtendrá profundos conocimientos sobre sus necesidades y las traducirá en estrategias que amplíen los límites de lo posible. Será el defensor de la mejora continua, y su responsabilidad integral sobre su dominio tecnológico y de servicios le permitirá transformar los requisitos comerciales en oportunidades que impulsen a Kyndryl hacia adelante. Este puesto es fundamental para cómo entregamos servicios excepcionales a nuestros clientes, construyendo su confianza y seguridad en nuestras capacidades. Su trabajo no solo influirá en nuestra forma de hacer negocios, sino que también redefinirá cómo brindamos excelencia en servicios tecnológicos. Si está listo para liderar desde la primera línea, impulsar la innovación y moldear el futuro de la prestación de servicios tecnológicos, este puesto es su puerta de entrada a una trayectoria profesional gratificante e impactante con nosotros. Su futuro en Kyndryl Cada puesto en Kyndryl ofrece una vía para avanzar en su carrera. Ya sea que desee ascender en Gestión como Ejecutivo de Entrega o seguir una ruta técnica, como Arquitecto, encontrará aquí su oportunidad. **Quién es usted** Quién es usted Usted destaca en lo que hace y posee la experiencia requerida para demostrarlo. Sin embargo, igual de importante: tiene mentalidad de crecimiento, dispuesto a impulsar su propio desarrollo personal y profesional. Está centrado en el cliente: alguien que prioriza el éxito del cliente en su trabajo. Y, finalmente, es abierto y sin fronteras: naturalmente inclusivo en su forma de trabajar con los demás. Habilidades y experiencia requeridas * Capacidad comprobada para liderar y gestionar un equipo de profesionales, brindando orientación, mentoría y fomentando un entorno laboral colaborativo * Conocimiento técnico y experiencia especializada en el dominio tecnológico o de servicios correspondiente * Capacidad comprobada para pensar estratégicamente, analizar desafíos complejos y desarrollar soluciones innovadoras alineadas con los objetivos comerciales * Habilidades efectivas para resolver problemas y abordar cuestiones, optimizando con formas más inteligentes de trabajar Habilidades y experiencia preferidas * Título universitario en administración de empresas, finanzas o un campo técnico relacionado * Certificaciones Six Sigma, PMP, CSM y/u otras certificaciones afines **Ser usted mismo** La palabra «Kyn» en Kyndryl significa parentesco, lo que representa los fuertes vínculos que tenemos entre nosotros, con nuestros clientes y con nuestras comunidades. Nos enfocamos en garantizar que todos los Kyndryls se sientan incluidos y damos la bienvenida a personas de todas las culturas, orígenes y experiencias. Incluso si no cumple con todos los requisitos, lo animamos a postularse. Creemos en el crecimiento y estamos entusiasmados por ver lo que puede aportar. En Kyndryl, los comentarios de los empleados nos han indicado que el principal factor impulsor de su compromiso es la sensación de pertenencia. Esa sensación de pertenencia —ser un miembro valorado, respetado y confiable del equipo— es fundamental para nuestra cultura y alimenta excelentes experiencias para nuestros clientes. Este compromiso de dar la bienvenida a todos en nuestra empresa significa que Kyndryl le brinda la capacidad de prosperar y contribuir a nuestra cultura de empatía y éxito compartido. Esa es La Forma Kyndryl. **Qué puede esperar** Su carrera con nosotros no es simplemente un trabajo: es una aventura con propósito. Ofrecemos una cultura dinámica y compatible con el trabajo híbrido, que respalda su bienestar y le permite crecer. Nuestros programas «Estar Bien» están cuidadosamente diseñados para apoyar su salud financiera, mental, física y social, porque sabemos que cuando se siente en su mejor momento, rinde al máximo. Desde su primer día, se sumergirá en un trabajo de impacto que sustenta los sistemas de los que dependen nuestros clientes cada día. No solo contribuirá: marcará una diferencia, abordando proyectos significativos que perfeccionarán sus habilidades y alimentarán su crecimiento. Estamos aquí para respaldar su trayectoria. Con herramientas potentes para trazar su camino profesional, metas de desarrollo personalizadas alineadas con sus ambiciones y retroalimentación continua para mantenerlo inspirado y en el camino correcto, tendrá todo lo necesario para prosperar y evolucionar. Desarrollará habilidades muy demandadas para avanzar en su carrera y lograr sus aspiraciones, con acceso a oportunidades de aprendizaje de vanguardia: desde certificaciones con Microsoft, Google y Amazon hasta sesiones de coaching y experiencias prácticas. Y durante todo este proceso, formará parte de una cultura que valora la empatía, el aprendizaje constante y el compromiso con el éxito compartido. Queremos que prospere aquí —y estamos comprometidos a ayudarlo a lograrlo. ¿Listo para marcar una diferencia? Únase a nosotros y ayude a definir lo que viene a continuación. **¡Obtenga una recomendación!** Si conoce a alguien que trabaje en Kyndryl, cuando se le pregunte «¿Cómo se enteró de nosotros?» durante el proceso de solicitud, seleccione «Recomendación de empleado» e ingrese la dirección de correo electrónico corporativa de su contacto en Kyndryl.