Experto en Experiencia del Huésped

Descripción

Resumen: El Experto en Experiencia del Huésped desempeña un papel fundamental al ofrecer experiencias sin interrupciones a los huéspedes internos y externos de la empresa, contribuyendo así al funcionamiento fluido del hotel. Aspectos destacados: 1. Tener autonomía para mejorar la experiencia de los huéspedes 2. Trabajar en diversos entornos y adaptarse a distintas tareas 3. Actuar siempre de manera correcta tanto para los huéspedes como para el negocio **Información adicional** **Número de puesto**26027583 **Categoría del puesto**Operaciones de habitaciones y servicios para huéspedes **Ubicación**Sheraton Lima Historic Center, Paseo de la República, Lima, Lima, Perú, 15001 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** No directivo Nuestros Expertos en Experiencia del Huésped desempeñan un papel fundamental al ofrecer experiencias sin interrupciones a los huéspedes externos e internos. Estos profesionales trabajan transversalmente entre múltiples departamentos y brindan proactivamente diversos servicios que los huéspedes pueden necesitar durante su estadía. Tienen libertad para moverse con flexibilidad dentro de diversos entornos, gestionando tareas operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes y presentando los puntos destacados de la zona local, asegurando que todas estas interacciones constituyan una parte esencial del funcionamiento fluido del hotel. Poseen autonomía para decidir cómo trabajar en nuestros diversos entornos. Independientemente del puesto, hay varios elementos indispensables para lograr el éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos corporativos, respetar los estándares de calidad, y garantizar que el uniforme, la apariencia personal y la comunicación sean profesionales. Cumplir rigurosamente estos aspectos (y asumir otras tareas razonables que puedan ser requeridas) es fundamental para actuar correctamente, cada vez, tanto en beneficio de los huéspedes como del negocio, como Experto en Experiencia del Huésped. *Marriott International es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y se esfuerza por dar la bienvenida y ofrecer oportunidades a todas las personas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valora y respeta el trasfondo de cada asociado. Nuestra mayor fortaleza radica precisamente en la rica fusión de culturas, talentos y experiencias diversas de nuestros asociados. Nos comprometemos a eliminar toda forma de discriminación basada en cualquier criterio, incluidas las personas con discapacidad, los veteranos y otros fundamentos protegidos por la ley aplicable.* Al unirse a la familia Sheraton, podrá formar parte de una comunidad global. Desde 1937, hemos proporcionado espacios donde las personas se reúnen y conectan. En Sheraton contamos con más de 400 comunidades en todo el mundo donde los asociados experimentan esa sensación de conexión. Damoss la bienvenida a nuestros huéspedes, los recibimos y los conectamos mediante experiencias atractivas y un servicio cálido y sincero. Si forma parte de un equipo colaborativo y desea ofrecer a sus huéspedes estancias significativas, le invitamos a consultar nuestras ofertas de empleo en Sheraton. Buscamos personas que compartan la misión de Sheraton de ser «el lugar donde el mundo se reúne». Al integrarse a Sheraton Hotels & Resorts, formará parte del portafolio de marcas de Marriott International. ¿No le gustaría trabajar en un lugar donde pueda hacer un trabajo excepcional, alcanzar sus objetivos, formar parte de un excelente equipo global y **ser la mejor versión de sí mismo**?