Recepcionista hotelero

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Recepcionista de Hotel Multifuncional para brindar atención cordial y eficiente a los huéspedes, gestionando reservas, ingresos, salidas y requerimientos, garantizando el orden administrativo y operativo. Puntos Destacados: 1. Atención cordial y eficiente a huéspedes 2. Gestión integral de reservas y estadías 3. Promoción de servicios hoteleros adicionales Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de **Recepcionista de Hotel (Multifuncional)** para un importante y exclusivo hotel ubicado en el distrito de Yanahuara. **Objetivo del puesto:** Brindar una atención cordial y eficiente a los huéspedes, gestionando reservas, ingresos, salidas y requerimientos durante su estadía, garantizando el orden administrativo y operativo del negocio. Requisitos * **Experiencia:** Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares (recepción hotelera y manejo de caja). * **Idiomas:** **Inglés a nivel intermedio (hablado y fluido)**, indispensable para la atención de huéspedes extranjeros. * **Habilidades técnicas:** Manejo de sistemas hoteleros (PMS), facturación electrónica, herramientas de WhatsApp Business y cuadre/cierre de caja. * **Ubicación:** Disponibilidad para laborar en **Yanahuara** (como referencia, a 2 cuadras de la Av. Ejército). Funciones * Realizar los procesos de check\-in (ingreso) y check\-out (salida), registrando correctamente a los huéspedes en el sistema. * Gestionar y tomar reservas telefónicas, vía web y por WhatsApp, manteniendo la disponibilidad de habitaciones actualizada. * Manejar el efectivo de caja, emitir comprobantes de pago (boletas y facturas) y realizar el cuadre y cierre de turno. * Atender consultas, resolver reclamos o imprevistos de los huéspedes de manera oportuna, promoviendo también servicios adicionales del hotel. * Coordinar activamente con el equipo de Housekeeping (limpieza) y reportar incidencias operativas al área de mantenimiento. * Solicitar y gestionar activamente las reseñas de los huéspedes en plataformas digitales (TripAdvisor, Booking, etc.). * Elaborar y entregar el reporte detallado del turno antes de salir. Horarios * **Jornada:** 8 horas diarias, 6 días a la semana (6x1\). * **Día de descanso:** Rotativo entre lunes y viernes (Los fines de semana no son días libres). * **Disponibilidad de Turnos (A coordinar según perfil):** * **Turnos Rotativos (Mañana/Tarde):** De 07:00 a.m. a 03:00 p.m. y de 03:00 p.m. a 11:00 p.m. * **Turno Fijo (Noche):** De 11:00 p.m. a 05:00 a.m. (Fijo permanente). Beneficios * **Sueldo Base:** S/. 1,450\.00 mensuales. * **Beneficios de Ley:** Ingreso a planilla bajo el régimen **MYPE** (incluye 50% de gratificación, 50% de CTS y 15 días de vacaciones anuales). DISPONIBILIDAD INMEDIATA. Si estás interesado postúlate ahora o comunícate al siguiente número: 902700685 Sueldo: S/.1,400\.00 la hora Lugar de trabajo: Empleo presencial