Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Pariwana Hostel Cusco busca talento para su equipo de Recepción, responsable de check-in/out, ventas directas y atención al huésped. Puntos Destacados: 1. Experiencia en cadena de hostels líder del mercado peruano 2. Ambiente dinámico y aprendizaje continuo 3. Atención al huésped y gestión de reservas ¡Te invitamos a formar parte de la Familia Pariwana! · En Pariwana Hostel Cusco, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo de Recepción. · ¿Qué beneficios te ofrecemos? -Pago mensual de puntos hoteleros. -Todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo (régimen mype). -Merienda de staff incluido. -Almuerzo de staff subvencionado. -Beneficios y descuentos corporativos. -La increíble experiencia de formar parte de una cadena de hostels líder del mercado peruano. · ¿Cuáles son los requisitos que debes cumplir? -Disfrutas estar en ambientes dinámicos. Tener mucha actitud y ganas de aprender. -Nivel de inglés: intermedio (indispensable). -Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos mensuales (6 días de trabajo con 1 de descanso por semana). · ¿Cuáles serán tus principales funciones? -Realizar el Check-In/Check-Out del huésped según los procedimientos establecidos. -Promover las ventas directas (reservas a través de página web del hostel) a huéspedes Walk-ins. -Realizar el registro de datos del huésped en el sistema, comparando la información en la ficha de registro como en el documento de identificación (Pasaporte, ID, DNI). -Atender los requerimientos del huésped con respecto a su reserva. Indicar al Supervisor de Recepción en caso haya alguna modificación que realizar. -Revisar el cuaderno de ocurrencias de 2 turnos anteriores para estar al tanto de los sucesos durante su ausencia. Mantenerlo actualizado con las incidencias del turno. -Procesar correctamente los pagos en el sistema de Cloudbeds y Rumibilling (efectivo, TC crédito/débito), verificando la autenticidad de los billetes y monedas (efectivo soles/dólares). -Emitir correctamente y entregar los comprobantes de pago, según requerimiento del cliente. -Realizar cuadre de caja, tanto de efectivo como en tarjeta. -Coordinar con el área de Housekeeping sobre el cambio de habitaciones y/o cama, ingresos y salidas, a través del Room Report. -Coordinar y registrar los transfer-in y transfer-out diarios. -Reportar las quejas y/o sugerencias de huéspedes al Supervisor de Recepción y/o Administrador. -Informar al área de Seguridad sobre objetos Lost & Found. -Cumplir con las demás funciones asignadas por su jefe directo dentro del ámbito de su competencia.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 20 y 30 años Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista