Resumen del Puesto: Buscamos Teleoperador/a para atención y soporte al cliente, generando citas odontológicas y brindando información con agilidad y calidad. Puntos Destacados: 1. Atención al paciente priorizando su experiencia 2. Pertenecer a la red odontológica más grande del país 3. Trabajo en equipo y comunicación asertiva El Centro Odontológico Americano (COA) contribuye al bienestar integral de sus pacientes, a partir de servicios odontológicos que priorizan su experiencia en todas las interacciones posibles con su equipo; y que se basan en la agilidad, calidad, accesibilidad y confianza. Destacamos por ser la red odontológica más grande a nivel nacional, con procesos estandarizados y ser pioneros en protocolos de bioseguridad, avalados con Certificación ISO 9001. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Teleoperador/a encargada de la correcta atención y soporte al cliente. ¿Qué beneficios gozaré? Ingreso a planilla al primer día con todos los beneficios de Ley. Bonos e Incentivos Seguro de vida ley, SCTR Beneficios Corporativos ¿Qué necesito para postular? Experiencia mínima de (01 año) como Asesor de Servicios, teleoperador, call center. Disponibilidad de trabajar tiempo completo (48horas) (L-V: 9:00 a 19:00 / S: 9:00 a 13:00) Manejo de Excel - Nivel: Intermedio. ¿Qué funciones debo realizar? Generar citas de forma correcta para Atención odontológica y chequeos preventivos solicitados por los pacientes a través de la vía telefónica y virtual. Atender con prontitud y eficiencia las llamadas y transferirlas a los anexos, áreas o teléfonos solicitados. Brindar la adecuada y correcta información requerida. Generar citas adicionales en coordinación con el odontólogo tratante Enviar recordatorios mediante mensajes de WhatsApp y/o mensaje de texto. Hacer el seguimiento de controles mensuales a pacientes. Apoyar en otras funciones administrativas relacionadas al área Otras funciones asignadas por la Gerencia de Operaciones. ¿Qué competencias debo desarrollar? - Atención y servicio al cliente. - Orientación al detalle. - Organización y planificación - Trabajo en equipo. - Comunicación asertiva. - Solución de problemas. Si te gustan los retos profesionales y deseas pertenecer a la red de odontología más grande del país. ¡Postula con nosotros!Somos una organización comprometida con la igualdad y equidad de oportunidades. Por ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su condición económica, social, física, mental, origen, raza, idioma y/o cualquier otra. La presente convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad a lo establecido en la Ley N° 29973, Ley de la Persona con Discapacidad y su Reglamento.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia Edad: A partir de 20 años Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Amaru Quispe
Computrabajo
Amaru Quispe
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