TECNICO DE MONITOREO // ANALISTA DE SOPORTE TECNICO

Descripción

Resumen del Puesto: Especialista en APIs y herramientas de Monitoreo para plataforma SMS, con experiencia en soporte y operaciones para garantizar disponibilidad e integración. Puntos Destacados: 1. Operar y administrar plataforma de mensajería SMS 2. Monitorear y programar servicios con Zabbix, Nagios o Grafana 3. Administrar y documentar APIs REST/SOAP para integración \*Especialista en APIs, base de datos y herramientas de monitoreo para el área de SMS\* **Descripción del puesto:** Especialista en APIs y herramientas de Monitoreo de servidores, aplicaciones, base de datos y manejo del protocolo SMPP para la plataforma SMS con experiencia mínima de 2 años que incluya soporte y operaciones para garantizar la disponibilidad, integración y correcto funcionamiento de la plataforma de envío de mensajes de texto SMS. **Funciones y responsabilidades** **⁠ ⁠ \-** Operar y administrar la plataforma de mensajería SMS (envíos masivos, transaccionales y promocionales). ⁠ ⁠\- Ejecutar consultas SQL para análisis de tráfico, reportes de entrega y auditoría de mensajes. \-⁠ ⁠Monitorear y programar la plataforma de servicios usando herramientas como Zabbix, Nagios o Grafana. ⁠\- ⁠Configurar y gestionar alertas, dashboards e indicadores de disponibilidad del servicio. ⁠ \- ⁠Administrar y documentar APIs REST/SOAP para integración del servicio con sistemas de terceros. ⁠ ⁠ \- Realizar pruebas de conectividad y validación en integraciones con clientes y proveedores. ⁠ ⁠\- Atender y escalar incidencias del servicio asegurando el cumplimiento de SLAs. ⁠ ⁠\- Gestionar rutas de mensajería y acuerdos con operadores y proveedores SMS. ⁠ ⁠ \- Elaborar reportes de operación y calidad del servicio. **Requisitos y conocimientos técnicos** \-Experiencia en manejo de APIs, plataformas de mensajería SMS y/o telecomunicaciones. ⁠ ⁠\- Manejo de consultas SQL (MySQL, PostgreSQL u Oracle). ⁠ ⁠ \- Experiencia con herramientas de monitoreo: Zabbix, Nagios, Grafana o similares. ⁠ ⁠ \- Conocimiento en integración y consumo de APIs REST/SOAP. ⁠ ⁠ \- Manejo de protocolos SMPP y/o HTTP/HTTPS (opcional). ⁠ ⁠ \- Conocimientos en Linux a nivel administración básica de servidores. ⁠ ⁠ \- Deseable: scripting en Bash o Python, manejo de Postman o herramientas similares. **⁠ ⁠Formación en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carrera afín.** Sueldo: S/.2,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial