Customer Services Agent

Descripción

Resumen del Puesto: El Agente de Servicio al Pasajero se encarga de realizar el Check-in y embarque, brindando atención y servicio de calidad a los pasajeros. Puntos Destacados: 1. Ofrece asistencia en tierra y atención a millones de pasajeros globalmente. 2. Busca personas apasionadas y comprometidas con la visión de la empresa. 3. Forma parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación. Resumen: ¿Estás listo para despegar hacia nuevas alturas en el emocionante mundo de la aviación en Perú? Como líder indiscutible en servicios aeroportuarios a nivel global, en Swissport Perú ofrecemos asistencia en tierra y atención a millones de pasajeros cada año. Nuestra misión es clara y ambiciosa: "Proporcionar soluciones innovadoras y personalizadas en la industria de la aviación para garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes". En Swissport Perú, creemos fervientemente en el poder de nuestro equipo. Nos inspiran y nos guían nuestros valores fundamentales: mostrar dedicación, hacer lo correcto y alcanzar el éxito juntos como equipo. ¡Y ahora es tu oportunidad de unirte a nosotros! Estamos buscando personas apasionadas y comprometidas que compartan nuestra visión y quieran formar parte de esta emocionante aventura en varias ubicaciones a lo largo y ancho de nuestro hermoso país. ¡Únete a nosotros y juntos conquistaremos los cielos! **Resumen del trabajo** El Agente de Servicio al Pasajero es el encargado de realizar el Check\-in a los pasajeros y el embarque brindándoles una adecuada atención y servicio **Sus actividades:*** Atender los requerimientos del pasajero de manera eficiente, con calidad y cordialidad tanto en los mostradores, sala de embarque, despacho y recepción del vuelo. * Embarcar y desembarcar a los pasajeros de los vuelos. * Conocer y aplicar los procedimientos Operativos y de Emergencia. * Estar al día en los cursos que la aerolínea indique para su capacitación. * Reportar al Team Leader a cargo de cualquier incidente que se presente durante la preparación del vuelo y durante la operación. * Lograr que la atención de los pasajeros sea rápida, eficiente y expedita. * Otras funciones inherentes al cargo. * Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO. **Su perfil*** Experiencia de 1 año en atención al cliente. * Disponibilidad para laborar en horarios rotativos. * Contar con estudios técnicos en Aviación comercial, Turismo, o carreras afines. * Inglés Intermedio. * Residir en zonas aledañas al Aeropuerto. **Qué le ofrecemos*** Ingreso a planilla desde el día 1 con todos los beneficios de ley. * Movilidad de ida y retorno. * Tarjeta de Alimentos. En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Visite nuestro sitio web en https://careers.swissport.com para obtener más información sobre la vida en Swissport. Únase a Swissport hoy mismo y forme parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación.