Ejecutiva de Reservas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Reservas con pasión por el servicio al cliente y atención al detalle para gestionar reservas de viajes en Sudamérica, asegurando una experiencia de calidad para el cliente. Puntos Destacados: 1. Forma parte de la transformación de los viajes en América del Sur. 2. Contribuye a la sostenibilidad y desarrollo comunitario a través del turismo. 3. Trabaja en un ambiente positivo con colegas y clientes multiculturales. ¡Únete a la revolución de los viajes en América del Sur con Setours Handcrafted Journeys! En Setours, estamos en la búsqueda de un/**a Ejecutivo de Reservas** para ser parte fundamental de nuestro equipo. **Acerca de Setours:** Nuestra misión va más allá de los destinos; buscamos redefinir la esencia de los viajes en América del Sur. Nos inspira la idea de marcar una diferencia positiva en el medio ambiente, en las comunidades locales y en el bienestar de nuestros viajeros. ¡Sé parte de algo más grande, donde la sostenibilidad y el desarrollo comunitario son el corazón de nuestra experiencia! **Acerca de la Posición:** Como **Ejecutivo de Reservas** tendrás la misión de Gestionar la solicitud, confirmación y reconfirmación de las reservas de los servicios con los proveedores, de forma oportuna y eficaz, buscando asegurar que la propuesta de la experiencia de viaje se materialice cumpliendo los requerimientos del área de ventas y del cliente **Funciones Principales:** * Registrar en el sistema la información de los viajeros (pasaportes, códigos de vuelos, rooming list, etc.) enviada por el área de Ventas. * Monitorear la reconfirmación de los servicios de viaje con todos los proveedores. * Gestionar la reserva de proveedores alternativos que cumplan con los requerimientos del cliente. * Generar, editar y enviar el Booking Status al área de Ventas dentro del plazo establecido. * Atender las solicitudes del área de Ventas con respecto a cambios o anulaciones de las reservas y actualizar el Booking Status. * Identificar los servicios prepagos (nacionales e internacionales) y generar las órdenes de pago. * Verificar que las liquidaciones enviadas por los proveedores concuerden con las tarifas cotizadas por el área de Ventas * Hacer seguimiento a los plazos de pago y de reconfirmación de servicios según las políticas de cada proveedor. * Emitir o coordinar la emisión de boletos de servicios de transporte terrestre (bus y tren), vuelos y sobrevuelos, según sea el caso. * Ingresar al sistema las observaciones operativas con respecto a los proveedores y los viajeros relevantes para el área de Operaciones. **Eres tú?** Si tienes afinidad por el servicio al cliente y la atención al detalle y quieres formar parte de un equipo que avanza de forma ágil ¡queremos conocerte! Requisitos y Habilidades Técnicas: * Experiencia en el área de Reservas \- Turismo Receptivo * Conocimiento de los destinos nacionales y de Sudamérica (Bolivia, Argentina, Chile, Brazil y Ecuador) * Dominio de Inglés * Conocimiento de herramientas de Office y adaptabilidad a sistemas de cotización y reservas Beneficios: * Ambiente de trabajo positivo. * Colegas y clientes multiculturales. * Política de trabajo híbrido. * Oficina en Miraflores. * Salario acorde al mercado. * Beneficios laborales de acuerdo a ley. ¡Súmate a Setours y sé parte de la transformación de los viajes en América del Sur! Envía tu CV a recruiting\+setours.com \| SUBJECT: CV **– EJECUTIVO DE RESERVAS** y únete a una experiencia laboral única. Sector * Organización de viajes Tipo de empleo Jornada completa Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.1\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Cuál es du disponibilidad para comenzar a trabajar en SETOURS? * Cuál es su expectativa salarial? * Cuenta con experiencia en Turismo Receptivo? Lugar de trabajo: Híbrido en Miraflores, Lima