Asistente de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Soporte Técnico con experiencia en mantenimiento de equipos, redes y resolución de incidencias para un club multideportivo. Puntos Destacados: 1. Mantenimiento preventivo de equipos de cómputo e impresoras 2. Gestión de usuarios en Active Directory y atención de incidencias 3. Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO Club exclusivo multideportivo nos encontramos en la búsqueda de un profesional de primer nivel para ocupar el cargo de Asistente de Soporte Técnico que cuente con el siguiente perfil: REQUISITOS: - Estudios Técnicos o Superiores en Computación, Informática, Sistemas y/o carreras afines. -Experiencia mínima 2 años en posiciones similares. -Ensamblaje y mantenimiento de PCS Y PORTATILES. -Conocimiento de Microsoft Office Intermedio. -Conocimientos en redes: Configuración de routers, switches, redes inalámbricas (WIFI), VPN, ponchado y testeo de cables de red. -Instalación y configuración de sistemas operativos y software base. -Conocimientos básicos en cámaras de vigilancia (instalación y configuración). -Puesto inclusivo. FUNCIONES PRINCIPALES: Cumplir con el Plan de Mantenimiento Preventivo de los equipos de cómputo e impresoras propias del club en las diferentes sedes. Asistir en la gestión de la compra de nuevos equipos de cómputo y red cuando lo solicite el Supervisor Senior de Sistemas. Así mismo, gestionar los reclamos de garantía, al proveedor, de los equipos de cómputo del Club, para su reemplazo o reparación. Atender diariamente los requerimientos e incidencias de los usuarios en los siguientes temas: conectividad, sistemas informáticos, periféricos y servicios de red, así como también instalar y configurar software base en los equipos de cómputo. Gestionar cuentas de usuario en Active Directory (creación, bloqueo, desbloqueo, reseteo de contraseñas y asignación de permisos). Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos a través del sistema de mesa de ayuda (Helpdesk), cumpliendo con los SLA establecidos. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software (PCs, laptops, impresoras, móviles, sistemas de control de acceso, etc.). Realizar inspecciones en el Data Center para asegurar el buen estado de los equipos. Gestionar adecuadamente el inventario de los activos tecnológicos del club. Realizar instalaciones de cableado estructurado. Ejecutar backup (copias de seguridad) de correos electrónicos, computadoras y servidores. Reportar y hacer el seguimiento a los proveedores de Servicios de Comunicaciones: internet, correo electrónico y página web, cuando se presenten problemas en la operatividad de los mismos. Identificar y resolver problemas de red, como la conectividad intermitente, la velocidad de la red lenta o la pérdida de paquetes, mediante la utilización de herramientas de diagnóstico y técnicas de resolución de problemas. Administrar el acceso de usuarios a la red, incluyendo la configuración de políticas de acceso, la asignación de permisos y la resolución de problemas relacionados con la autenticación y la autorización. Mantener registros precisos de los problemas y soluciones implementadas. BENEFICIOS: -Planilla/Beneficios de ley -Sueldo acorde al mercado -Capacitación constante. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 35 años Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist