Resumen del Puesto: Buscamos asesores/as de atención al cliente para Claro, encargados de brindar soporte y resolver consultas por llamadas, registrando incidencias y cumpliendo indicadores de calidad. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente por llamadas para resolver consultas y requerimientos 2. Registro de incidencias y seguimiento de casos 3. Foco en el cumplimiento de indicadores de calidad y servicio Nos encontramos en búsqueda de asesores/as de atención al cliente para nuestro cliente Claro, enfocados en brindar soporte y resolver consultas mediante llamadas. Modalidad: - Trabajo remoto ¿Qué funciones vas a realizar? - Atención al cliente por llamadas - Resolver consultas y requerimientos - Brindar soporte a usuarios - Registrar incidencias y seguimiento de casos - Cumplir con indicadores de calidad y servicio Horarios: Lunes a domingo dentro de las siguientes franjas: - 6:00 a.m. a 5:00 p.m. - 8:00 a.m. a 7:00 p.m. - 10:00 a.m. a 9:00 p.m. - 12:00 p.m. a 11:00 p.m. - 1 día de descanso rotativo semanal ¿Qué te ofrecemos? - Sueldo base S/1130 - Variable S/226 por indicadores - Bono de presentismo S/100 (durante los 2 primeros meses) - Bono por referidos - Planilla completa con beneficios de ley Requisitos: - Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente por call center En Apex, valoramos la diversidad en todas sus formas. Animamos especialmente a personas con discapacidad a postularse para este rol. Si estás buscando un lugar donde puedas crecer profesionalmente, donde tus ideas sean escuchadas y donde seas recompensado por tu arduo trabajo, ¡Apex América Perú es el lugar perfecto para ti!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia Edad: A partir de 18 años Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Amaru Quispe
Computrabajo
Amaru Quispe
Computrabajo
