Asesor(a) de Ventas por E-commerce

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor(a) de Ventas por E-commerce para ofrecer atención personalizada y asegurar una experiencia de compra excepcional en canales digitales para productos saludables. Puntos Destacados: 1. Atención y asesoramiento al cliente en ventas digitales. 2. Coordinación y seguimiento de pedidos, gestión de incidencias. 3. Gestión de clientes para fidelización y actualización de información. Descripción de la oferta **Somos Fitmonster Factory**, empresa peruana especializada en la elaboración y comercialización de alimentos saludables. Contamos con las marcas **Fitmonster Factory, Poder Fitmonster y Monster Burger**, y nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Asesor(a) de Ventas por E\-commerce** para fortalecer nuestro equipo. Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, orientación a resultados y habilidades de comunicación, que brinde una atención rápida y personalizada a nuestros clientes a través de los diferentes canales digitales, garantizando una experiencia de compra excepcional. Funciones * Atender consultas y ventas a través de WhatsApp, redes sociales, página web y plataformas de delivery. * Asesorar a los clientes sobre nuestros productos, promociones y beneficios. * Registrar, confirmar y realizar el seguimiento de los pedidos hasta su entrega. * Coordinar con las áreas de producción, almacén y despacho para asegurar el cumplimiento de los pedidos. * Resolver consultas, reclamos e incidencias de manera oportuna y cordial. * Gestionar el seguimiento de clientes para fomentar la recompra y fidelización. * Mantener actualizada la información de productos, stock y promociones en los diferentes canales de venta. * Cumplir con los indicadores de atención, ventas y satisfacción del cliente. Requisitos * Experiencia mínima de **1 año** en atención al cliente, ventas digitales, call center, e\-commerce o canales online. * Educación secundaria completa o estudios técnicos en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (deseable). * Manejo de WhatsApp Business, redes sociales y herramientas de Office. * Excelente redacción, ortografía y comunicación. * Orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de objetivos. * Actitud proactiva, organizada y responsable. * **Modalidad:** Full Time (48 horas semanales). * Disponibilidad para trabajar de **Lunes a domingo**, con descanso rotativos. * Disponibilidad para laborar en nuestra sede de **Miraflores**. ¿Qué ofrecemos? * Ingreso a planilla desde el primer día (Régimen MYPE). * Pagos puntuales. * Capacitación constante. * Línea de carrera. * Descuentos en productos de la empresa. * Excelente clima laboral. **¡Forma parte de Fitmonster y ayúdanos a seguir llevando una alimentación saludable a más personas a través de nuestros canales digitales!** Requerimientos * Educación mínima: Educación Secundaria. * Experiencia: 1 año. * Idioma: Español. * Edad: Entre 20 y 40 años. * Conocimientos: Atención al cliente, ventas, WhatsApp Business, Microsoft Office, redes sociales, comunicación efectiva y trabajo en equipo. Sueldo: S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial