Especialista en Experiencia del Huésped

Descripción

Resumen: Los especialistas en experiencia del huésped crean estancias inolvidables y únicas guiando a los huéspedes, asumiendo la responsabilidad de su experiencia y haciendo que las transacciones se sientan como parte de la visita general. Aspectos destacados: 1. Centrarse en crear experiencias inolvidables y únicas para los huéspedes 2. Empoderados para asumir la responsabilidad de la experiencia del huésped en las áreas principales 3. Oportunidad de ofrecer una amplia gama de servicios a los huéspedes **Información adicional** **Número de puesto**26069058 **Categoría de puesto**Operaciones de habitaciones y servicios al huésped **Ubicación**Calle Martín Dulanto 128, Lima, Perú, Perú, 15047 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicado de forma remota?**No **Tipo de puesto** Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros puestos no consisten únicamente en facilitar un registro de entrada y salida sin contratiempos para los huéspedes. Más bien, queremos construir una experiencia memorable y única. Nuestros especialistas en experiencia del huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estadía. Su función va más allá del mostrador tradicional de recepción para asumir la responsabilidad de la experiencia del huésped en las áreas principales del hotel con una mentalidad centrada en el «huésped primero». Tienen la autoridad para desplazarse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea procesando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, elaborando informes, sirviendo comidas de calidad o compartiendo los atractivos de la zona local, el especialista en experiencia del huésped hace que las transacciones se sientan como parte integral de la experiencia. Sin importar el puesto que usted ocupe, hay algunos aspectos críticos para el éxito: crear un lugar de trabajo seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los especialistas en experiencia del huésped permanecerán de pie y en movimiento (de pie, sentados o caminando durante largos períodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de peso igual o inferior a 25 libras sin asistencia; alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar, jalar y encorvarse). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los especialistas en experiencia del huésped, a fin de lograr siempre los mejores resultados tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente al G.E.D. Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que brinde igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y facilitando el acceso a dichas oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, la condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable. Ley N.º 26772* Fairfield by Marriott garantiza una estadía bellamente sencilla dondequiera que viaje, con más de 1.000 ubicaciones en todo el mundo. Nuestra herencia familiar de hoteles Marriott inspira una experiencia tranquila y confiable caracterizada por una cálida hospitalidad, todo ello a un excelente valor. Como miembro de nuestro equipo, usted cumplirá con la Garantía Fairfield: nuestro compromiso de que cada huésped salga del hotel satisfecho. En Fairfield, le invitamos a explorar oportunidades profesionales que mantengan nuestros hoteles y el servicio que ofrecemos a los más altos estándares. Al unirse a Fairfield by Marriott, forma parte de una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Sea** donde pueda desempeñar su mejor trabajo, **comience** a descubrir su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de sí mismo.