Coordinador de Asistencias

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador de Asistencias (Atención al Cliente) para unirse al equipo de Operaciones, brindando asistencia a pasajeros y garantizando su satisfacción. Puntos Destacados: 1. Brindar soporte a viajeros en incidentes de viaje 2. Trabajo en equipo y pasión por la asistencia al cliente 3. Garantizar la satisfacción del cliente con calidad y eficiencia ***\#SomosAssistCard****, una organización líder en asistencia integral al viajero.* *Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.* Nos encontramos en búsqueda de **Coordinador de Asistencias (Atención al Cliente)** para sumarse a nuestro equipo de Operaciones. **¿Cuál es el principal desafío de la posición?** Brindar asistencia a los pasajeros de acuerdo con la promesa comercial asumida, garantizando su satisfacción de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la compañía. **Principales responsabilidades del rol:** Brindar soporte a los viajeros en los inconvenientes que puedan presentar. Temas médicos, localización de equipaje perdido, etc **¿Cuáles son los principales requisitos para aplicar?** * Carreras técnicas o universitarias concluidas o en curso * 1 año de experiencia en servicio al cliente * Nivel de inglés avanzado (se evalúa durante el proceso de selección) * Manejo de los programas de office * Disponibilidad de horario para trabajo presencial en turno mañana, tarde o noche (Full time) * Turno fijo 5x2 (5 días de trabajo y 2 de descanso) **Mañana 06:00 a.m. a 02:00 p.m.** **Tarde 02:00 p.m. a 10:00 p.m.** **Noche 10:00 p.m. a 06:00 a.m.** **Madrugada 02:00 a.m. a 10:00 a.m.** **Beneficios** * Salario superior al mercado (S/ 2401\.00\) * Ingreso a planilla completa desde el inicio de capacitación * EPS cubierta al 100% * Seguro Oncológico cubierto al 100% * Capacitación pagada al 100% * Plan de línea de carrera * Premios mensuales * Bonos por referidos, por matrimonio y aniversario de trabajo * Iniciativas de Wellness * Desayunos de integración * Día libre por cumpleaños * Asistencia al viajero para grupo familiar primario * Plan de capacitación en idiomas En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional. ¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?