Call Center bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Operadores de Call Center bilingües para ofrecer un servicio al cliente excepcional, manejando llamadas y comunicaciones electrónicas con precisión. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de desarrollo profesional a largo plazo 2. Trabajo desafiante con manejo de casos y comunicación a todo nivel 3. Entorno dinámico que valora la proactividad y organización Smart Hiring es una empresa peruana con base en los Estados Unidos en el sector de la salud, servicios generales y gobierno. Nos encontramos en proceso de expansión y necesita reclutar tres (3\) operadores de call center como parte de nuestro plan de expansión en Peru profesionales bilingües con experiencia en Servicio al Cliente para nuestro Call Center en Lima REQUISITOS: \- Estudios superiores CULMINADOS en administración, negocios o afines. \- Experiencia de mínimo 2 años en customer service, preferiblemente en rubro de salud o relacionados. \- Idioma Inglés Nivel Avanzado, escrito y hablado. (INDISPENSABLE) \- Dominio de Office Nivel Intermedio \- Facilidad de aprendizaje en programas informáticos de llenado de datos y reportes \- Experiencia en Manejo de Casos o sistemas de Case Management. \-Disponibilidad a tiempo completo. Turnos de Lunes a Viernes y de Miércoles a Domingo . \- Disponibilidad para trabajar días feriados (Menos navidad o año nuevo que son libres) \- Ofrecemos línea de carrera, por ello buscamos candidatos que estén motivados a trabajar a largo plazo. COMPETENCIAS: \- Persona pro activa, empática, entusiasta, organizada, responsable y honesta. \- Capacidad analítica. \- Capacidad para seguir instrucciones detalladas. \- Habilidades informáticas intermedias o avanzadas \- Orientación a objetivos y resultados. \- Comunicación a todo nivel. FUNCIONES: \- Manejo de llamadas en inglés y español con público estadounidense de origen hispano \- Contacto con el cliente a través de llamadas (inbound y outbound), por chat, whatsapp y otros medios electrónicos \- Verificar y realizar el ingreso de datos con precisión y orden para garantizar la integridad de los registros \- Mantener las operaciones siguiendo tecnologías y procedimientos, informando los cambios necesarios. \- Contribuir al esfuerzo del equipo al lograr resultados medibles Empleo presencial en Corpac (San Isidro) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.2,500\.00 \- S/.3,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial