Client Advisor - DG Lima

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Client Advisor excepcional para ser embajador/a de la marca Dolce & Gabbana, brindando una experiencia de cliente superior y construyendo relaciones duraderas. Puntos Destacados: 1. Embajador/a de la marca DOLCE & GABBANA 2. Experiencia del cliente excepcional en el sector de lujo 3. Construcción de relaciones duraderas con clientes Dolce \& Gabbana, líder en el mercado de lujo, cuenta con una excepcional oportunidad de carrera disponible en **Jockey Plaza Shopping Mall – Lima, Peru.** Estamos en la búsqueda de un/a **Client Advisor** excepcional para formar parte de nuestro equipo. A continuación, los detalles de la posición: **Objetivo** ============ Ser un/a embajador/a de la marca. Garantizar que cada cliente sea atendido de acuerdo con las expectativas de DOLCE \& GABBANA. **Principales responsabilidades** --------------------------------- Brindar una excelente experiencia al cliente, demostrando conocimiento del producto y del DNA de la marca, atendiendo conforme a la ceremonia de ventas de DOLCE \& GABBANA; Adaptar la experiencia del cliente para superar sus expectativas, apoyando al equipo, orientando y asegurando el correcto desarrollo de la ceremonia de ventas; Construir y mantener relaciones duraderas con los clientes actuales, así como identificar clientes potenciales para el futuro; Utilizar de forma activa y proactiva las herramientas de la empresa, garantizando el cumplimiento de los objetivos individuales y de la tienda; Asegurar el cumplimiento de las metas de ventas (KPI), maximizando los resultados de la compañía; Mantener los estándares de organización y limpieza del stock, área de ventas y demás espacios, con el fin de mejorar la experiencia del cliente y de acuerdo con los procedimientos de DOLCE \& GABBANA; Mantener una conducta siempre alineada con las políticas, objetivos e iniciativas comerciales de la empresa; Ser un miembro proactivo del equipo, demostrando respeto por los/as compañeros/as de trabajo, aceptando instrucciones y brindando feedback para apoyar el desempeño de la tienda y contribuir a un ambiente laboral positivo; Comprender y cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa relacionados con ventas y servicios; Ejecutar otras tareas según se le indique; Mantenerse actualizado/a sobre las tendencias de moda y temas de interés actuales. ### **Requisitos** Mínimo de 2 a 3 años de experiencia en ventas en retail o retail de lujo; Sólido conocimiento en atención al cliente; Excelentes habilidades de ventas, relacionamiento y comunicación; Capacidad para desenvolverse en una empresa internacional y priorizar actividades de acuerdo con los objetivos establecidos; Profesional dinámico/a y orientado/a al detalle; Flexibilidad horaria.