Asesor de Experiencia al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Coolbox busca Asesores de Experiencia al cliente para atender comunicaciones, resolver dudas y prevenir reclamos en canales digitales. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y resolución de dudas en canales digitales 2. Prevención de reclamos e identificación de errores en productos/servicios 3. Desarrollo profesional con línea de carrera y capacitación constante En Coolbox, empresa del sector Retail, se encuentra en búsqueda de Asesores de Experiencia al cliente (Canales digitales) en modalidad full time para nuestra oficina de Miraflores. Requisitos: -Experiencia en Atención al Cliente. -Conocimientos en Atención al cliente. -Disponibilidad para laborar en el horario de 1:00 p.m. a 10.00 p.m. Funciones: Atender cordialmente las comunicaciones de los clientes para informar acerca de los productos, resolver sus dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, reclamos y quejas vía escrita. Prevenir reclamos o quejas mediante la identificación de desviaciones y errores en los productos o servicios como parte de la atención a los clientes. Horario: 1:00 p.m. a 10.00 p.m. Un día de descanso a la semana (que puede ser sábados o domingo) Lugar de trabajo: Miraflores (av. Benavides) ¿QUÉ OFRECEMOS? Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Comisiones en base a cumplimiento de indicadores Línea de carrera Capacitación constante en tecnología y ventas. Convenios con instituciones educativas. Descuentos en nuestros productos. Día libre por cumpleaños. · En Coolbox promovemos un ambiente laboral inclusivo. Por eso, en nuestros procesos de selección buscamos que los candidatos y candidatas tengan igualdad de oportunidades de unirse a nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia Palabras clave: advisor, asesor, costumer, cliente