ASISTENTE DE POSTVENTA – EQUIPOS DE REFRIGERACIÓN

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Postventa para apoyar la gestión administrativa y operativa del área de servicio técnico, dando soporte en la atención al cliente, logística y seguimiento de servicios. Puntos Destacados: 1. Apoyo clave en la gestión y coordinación de servicios técnicos. 2. Oportunidad de crecimiento dentro del área de Postventa. 3. Formación en equipos y procesos de refrigeración. Empresa dedicada a la fabricación e instalación de equipos de refrigeración comercial, busca incorporar un(a) Asistente de Postventa para apoyar la gestión administrativa y operativa de nuestra área de servicio técnico. ¿Cuál será tu misión? Dar soporte al Coordinador de Postventa en la atención de clientes, programación de técnicos, logística, seguimiento de servicios y control administrativo del área. Principales funciones · Recibir llamadas y mensajes de clientes relacionados con servicios técnicos. · Registrar correctamente los requerimientos y problemas reportados. · Coordinar con los técnicos las visitas y trabajos programados. · Hacer seguimiento a los servicios pendientes y comunicar avances a los clientes. · Apoyar en la elaboración y envío de cotizaciones. · Realizar seguimiento a cotizaciones y servicios aprobados. · Coordinar la compra y entrega de repuestos, materiales e insumos. · Apoyar la logística diaria de los técnicos. · Registrar gastos, compras, servicios realizados e ingresos. · Apoyar en la revisión y orden de las rendiciones de gastos de los técnicos. · Mantener actualizados los registros de clientes y servicios. · Preparar reportes básicos de trabajos realizados, pendientes y gastos. · Apoyar al Coordinador de Postventa en las tareas administrativas y comerciales del área. Perfil que buscamos · Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos, atención al cliente, operaciones, logística o coordinación de servicios. · Deseable experiencia en empresas de mantenimiento, refrigeración, electricidad, construcción o servicios técnicos. · Buen manejo de Excel · Buena comunicación oral y escrita. · Capacidad para atender clientes de manera cordial y profesional. · Persona organizada, responsable y con capacidad de seguimiento. · Capacidad para trabajar con varias tareas simultáneamente. · Deseable conocimiento básico de facturación, cotizaciones y control de gastos. · Deseable conocimiento básico de refrigeración o equipos electromecánicos, pero \*no es indispensable\*. Buscamos especialmente una persona \*ordenada, rápida y con iniciativa El puesto requiere estar pendiente de varias cosas al mismo tiempo: clientes, técnicos, materiales, cotizaciones, compras y documentos. Por eso buscamos una persona que haga seguimiento por iniciativa propia y no espere instrucciones para cada tarea. Ofrecemos · Ingreso a planilla / condiciones a definir según perfil. · Remuneración acorde con experiencia. · Capacitación en nuestros equipos y procesos. · Posibilidad de crecimiento dentro del área de Postventa. Lugar de trabajo: Parque Industrial de Villa el Salvador Horario: lunes a viernes de 8:00AM\- 6:00PM y sábados de 8:00 AM \- 1:00PM Remuneración: S/1,500\.00 Sueldo: S/.1,400\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial