Ejecutivo de Cuentas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Ejecutiv@ de Cuentas para fortalecer la relación con clientes corporativos, coordinar proyectos y asegurar una experiencia de atención de excelencia. Puntos Destacados: 1. Fortalecer la relación con clientes y asegurar atención de excelencia. 2. Coordinar proyectos con clientes corporativos y equipos internos. 3. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional en empresa líder. **¡Buscamos Ejecutiv@ de Cuentas!** Queremos incorporar a una profesional orientada al servicio, la comunicación y la gestión de clientes, que nos ayude a fortalecer la relación con nuestras cuentas y asegurar una experiencia de atención de excelencia. Si te gusta coordinar proyectos, trabajar con clientes corporativos y ser el nexo entre las necesidades del cliente y los equipos internos, esta oportunidad es para ti. ¿Qué harás en este rol? * Mantener una comunicación permanente y proactiva con los clientes asignados. * Gestionar consultas, solicitudes, requerimientos e incidencias, asegurando una atención oportuna y eficiente. * Actuar como principal punto de contacto entre el cliente y las áreas operativas de la empresa. * Coordinar internamente la atención de solicitudes especiales, reportes y entregables. * Realizar seguimiento al cumplimiento de compromisos y acuerdos establecidos con los clientes. * Monitorear la satisfacción de las cuentas asignadas e identificar oportunidades de mejora. * Participar en reuniones de seguimiento, presentación de resultados y revisión de servicios. * Detectar oportunidades de crecimiento y fortalecimiento de las cuentas asignadas. ¿Qué buscamos? * Bachiller o titulada en Comunicación, Marketing, Relaciones Públicas, Publicidad o carreras afines. * Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, gestión de cuentas, servicio al cliente o coordinación de proyectos. * Deseable experiencia en medios de comunicación, monitoreo de medios, agencias de comunicación, investigación o servicios B2B. * Experiencia en la gestión de clientes corporativos. * Manejo de CRM y herramientas de seguimiento. * Experiencia en elaboración de reportes y presentaciones ejecutivas. * Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado. **Competencias clave** * Excelente comunicación verbal y escrita. * Orientación al cliente y vocación de servicio. * Organización y seguimiento de múltiples requerimientos. * Capacidad de coordinación con diferentes áreas. * Resolución de problemas y manejo de situaciones críticas. * Proactividad y orientación a resultados. * Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes. **¿Qué ofrecemos?** * Ingreso a una empresa líder en monitoreo y análisis de medios de comunicación. * Participación en proyectos con importantes empresas e instituciones del país. * Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional. * Excelente clima laboral y trabajo colaborativo. Modalidad: Híbrida Si te apasiona la atención al cliente y la gestión de cuentas, ¡queremos conocerte! Sueldo: S/.1\.00 \- S/.2\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Indicar pretensión salarial Lugar de trabajo: Híbrido en Lima, Lima