Admisionista

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar atención cordial, eficiente y oportuna a pacientes y familiares, gestionando admisión, citas, registro y orientación sobre servicios en la Clínica Buenaventura para una experiencia de calidad. Puntos Destacados: 1. Atención cordial y eficiente a pacientes y familiares 2. Gestión integral del proceso de admisión y citas médicas 3. Orientación sobre servicios y procedimientos clínicos Objetivo del Puesto Brindar una atención cordial, eficiente y oportuna a los pacientes y sus familiares, gestionando el proceso de admisión, programación de citas, registro de información y orientación sobre los servicios de la Clínica Buenaventura, garantizando una experiencia de atención de calidad. Funciones Principales * Recibir y dar la bienvenida a pacientes y visitantes. * Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema. * Programar, reprogramar y confirmar citas médicas. * Verificar la documentación requerida para la atención. * Orientar a los pacientes sobre los servicios, horarios y procedimientos de la clínica. * Gestionar el proceso de admisión y apertura de historias clínicas cuando corresponda. * Cobrar consultas y otros servicios, emitiendo los comprobantes respectivos según los procedimientos establecidos. * Coordinar con las diferentes áreas para asegurar una atención oportuna. * Resolver consultas y brindar información de manera clara y amable. * Mantener la confidencialidad de la información de los pacientes. * Gestionar llamadas telefónicas, mensajes y otros canales de atención. * Mantener ordenada y actualizada la documentación del área. * Cumplir con las normas de bioseguridad, calidad y protección de datos personales. RequisitosFormación Académica * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado, Administración en Salud o carreras afines. * Deseable capacitación en atención al cliente. Experiencia * Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o admisión en clínicas, hospitales o centros médicos. * Deseable experiencia en manejo de sistemas de historias clínicas o software médico. Conocimientos * Microsoft Office (Word y Excel) a nivel básico o intermedio. * Manejo de sistemas de programación de citas. * Técnicas de atención al cliente. * Manejo de caja y emisión de comprobantes (deseable). Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.1,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial