Asistente de Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Call Center para una clínica especializada, enfocado en atención al paciente, gestión de llamadas, agendamiento de citas y coordinación interna. Puntos Destacados: 1. Atención al paciente y gestión de servicios de salud. 2. Coordinación interna para atención oportuna. 3. Comunicación clara y orientación al paciente. Somos una clínica especializada, comprometida con la calidad y la seguridad del paciente, la excelencia asistencial y el desarrollo de nuestro equipo humano. Hoy buscamos sumar talento para la siguiente posición: **Asistente de Call Center** **Principales actividades:** * Atender llamadas y mensajes de pacientes a través de los canales institucionales. * Brindar información y orientación sobre servicios, horarios y disponibilidad de atención. * Agendar, confirmar y reprogramar citas. * Registrar y actualizar correctamente los datos de los pacientes. * Realizar seguimiento a solicitudes, citas y consultas pendientes. * Coordinar con las diferentes áreas de la clínica para brindar una atención oportuna al paciente. **Formación académica:** * Estudios técnicos o profesionales en Administración, Salud, Comunicaciones o carreras afines. **Conocimientos:** * Atención al cliente y gestión de llamadas y mensajería. * Agendamiento y seguimiento de citas. * Manejo de Microsoft Office. * Deseable conocimiento de sistemas de gestión o historias clínicas electrónicas. **Experiencia:** * Experiencia en atención de llamadas y mensajes. * Experiencia en atención de pacientes o usuarios de servicios de salud. * Experiencia laboral en clínicas, hospitales o centros médicos. **Otros:** * Disponibilidad inmediata (indispensable). * Disponibilidad para laborar de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (indispensable). * Buena comunicación, redacción y orientación al paciente. Si tienes experiencia en atención de pacientes y te caracterizas por una comunicación clara, cordial y resolutiva, te invitamos a postular y formar parte de la familia Arthrosalud. Sueldo: S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial