Agente de atención al cliente (call center)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Atención al Cliente para ser el primer punto de contacto, atender consultas, proporcionar soporte eficiente y garantizar una experiencia positiva. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención y soporte al cliente 2. Habilidad en gestión de la experiencia y servicio al cliente 3. Fuertes habilidades comunicativas y empatía Somos una **fintech** innovadora y en crecimiento en el mercado peruano, enfocada en ofrecer soluciones financieras ágiles, seguras y eficientes a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas y con experiencia para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa. Como **Agente de Atención al Cliente** en Préstamo365, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tus funciones diarias incluirán atender consultas, proporcionar soporte eficiente y garantizar una experiencia positiva para los clientes. También serás responsable de resolver incidencias, procesar solicitudes y ayudar a mejorar la satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo, **presencial**, localizado en **San Isidro**. **Requisitos** * Experiencia en atención al cliente, soporte al cliente y satisfacción del cliente, con capacidad para comprender y resolver las necesidades de los usuarios. * Habilidad en la gestión de la experiencia de cliente y el servicio al cliente, asegurando una comunicación efectiva y profesional. * Se valora experiencia previa en call centers o en roles similares de interacción directa con los clientes. * Fuertes habilidades comunicativas, empatía, orientación al detalle y capacidad para trabajar en equipo serán valoradas. * Conocimientos básicos de herramientas tecnológicas y motivación para aprender y utilizar nuevas plataformas específicas del sector. **Beneficios** * Planilla completa desde el 1er día (todos los beneficios de ley) * Línea de carrera * Contrato desde el 1er día * Sueldo fijo: 1,300 * Comisiones: 350\-1,300 * Buen ambiente laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.1,300\.00 al mes Experiencia: * call center: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial