Coordinador de Atención al Cliente Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Coordinadores de Atención al Cliente para supervisar actividades, resolver problemas complejos y mantener un clima laboral adecuado. Puntos Destacados: 1. Supervisar y coordinar equipo de atención al cliente 2. Resolver problemas complejos y situaciones escaladas 3. Elaborar informes para mejorar eficiencia del equipo ¡Únete a nuestro equipo! Nos encontramos en búsqueda de **Coordinadores de Atencion al Cliente** Call Center **Funciones principales** * Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de atención al cliente. * Resolver problemas complejos de los clientes y manejar situaciones escaladas. * Realizar seguimiento de métricas de desempeño y elaborar informes para mejorar la eficiencia del equipo. * Mantener un adecuado clima laboral. **Beneficios** * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley * Sueldo básico S/1700 \+ 20% de sueldo en variable * Descuentos corporativos ( alimentacion, entretenimiento). **Experiencia / Requisitos:** * Experiencia laboral de 3 años como Teleoperador de Servicio de Contact Center ATC. * Secundaria completa (documento en físico o virtual / Requisito indispensable). * Constancia de trabajo ( que acredite la experiencia de 1 año en Call Center como Teleoperador de ATC/ físico o virtual) * Disponibilidad para trabajar de manera presencial en el Centrodelima ( plaza San Martin) **Horarios de trabajo ( Presencial)** * **Full Time:** 48 horas semanales * **Modalidad: 6x1 (descanso viernes, sábado o domingo)** * **Rangos de Horario: 06:00 a 15:00 / 10:00 a 19:00 / 13:00 a 22:00** **Postulación** Forma parte de nuestro equipo, postula directamente en el siguiente enlace: https://forms.gle/eoMjd1xDGjmzZWSX7 Sueldo: S/.1,700\.00 \- S/.2,040\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial