Soporte TI Junior Remoto / Analista de Mesa de Ayuda

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Analista de Mesa de Ayuda para brindar soporte remoto, filtrar incidencias y apoyar en el manejo de sistemas de venta en el rubro farmacéutico. Puntos Destacados: 1. Adquirir experiencia en el rubro farmacéutico y sistemas críticos 2. Brindar soluciones a incidencias y apoyar en sistemas de venta 3. Atención 100% remota Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: **(1\) Analista de Mesa de Ayuda** **¿Qué buscamos?** * Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. * Experiencia mínima comprobada 1 año en soporte técnico remoto o mesa de ayuda. * Conocimientos básicos en consultas a base de datos (SQL). * Conocimiento de BDA o Querys en BDA * Conocimiento en redes (básico) * Deseable experiencia con herramientas de gestión de tickets (mesa de ayuda). * Contar con disponibilidad inmediata **¿Qué tienes que hacer?** * Brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta * Filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo * Dar apoyo en los puntos de ventas en el manejo del sistema de ventas. * Atención 100% remota (no se requiere contacto presencial con usuarios). **¿Qué ofrecemos?** * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer dia. * Sueldo: S/. 1300 mensuales (monto bruto) * Modalidad remota (con disponibilidad para asistir de forma puntual cuando se requiera). * Capacitación inicial presencial (2 semanas) en La Victoria, de Lunes a Sábado de 7am a 4 pm y luego todo es remoto. * Horario: Rotativo \- Lunes a Domingo (rango: 6:00 am a 11 pm /48 hrs semanales /1 día de descanso dentro de la semana) * Laptop y equipos informáticos entregados por la Consultora. * Disponibilidad para trabajar feriados. * Oportunidad de adquirir experiencia en el rubro farmacéutico y en atención de sistemas críticos. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.1,300\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿En qué distrito vive actualmente? * ¿Te encuentras estudiando actualmente? Si es asi, comentanos tus horarios de estudios * El horario es de de Lunes a Domingo (rango: 6:00 am a 11 pm /48 hrs semanales /1 día de descanso dentro de la semana\-rotativo)? * ¿Tienes disponibilidad para asistir a las dos primeras semanas de capacitación presencial en La Victoria, de lunes a sábado de 7 am a 4 pm? * ¿Estas de acuerdo con la remuneración de 1300 soles en planilla completa? * ¿Cúanto tiempo de experiencia tienes en mesa de ayuda o help desk? Lugar de trabajo: Empleo presencial