Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Recepcionista resolutivo/a y cordial para ser la primera cara de un centro, gestionando clientes, citas, cobros y el flujo del equipo médico. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente, caja y roles administrativos operativos. 2. Manejo de herramientas digitales y capacidad de explicar información clara. 3. Afinidad con los animales y trabajo en un entorno dinámico. Buscamos una persona resolutiva, ordenada y capaz de mantener una actitud profesional y cordial incluso en momentos de alta demanda. Será la primera cara del centro y un puente directo entre el equipo médico y los clientes, contribuyendo directamente a una experiencia profesional, cálida y ordenada en cada visita. **Principales responsabilidades** * Recibir y atender a clientes y sus mascotas con calidez, empatía y profesionalismo. * Gestionar la agenda de citas en tiempo real (programación, confirmaciones y reagendamientos). * Brindar información clara y precisa sobre servicios, tiempos y costos. * Realizar cobros, emisión de boletas/facturas y control de caja en el momento de la atención. * Registrar pacientes y actualizar fichas clínicas de forma ordenada y sin retrasos. * Gestionar llamadas, WhatsApp y mensajes con organización y seguimiento oportuno. * Coordinar con el equipo médico el flujo de pacientes para evitar desorden o acumulación. * Mantener el área de recepción organizada, ágil y alineada con la experiencia del centro. **Requisitos:** * Experiencia de 1 a 3 años en recepción, atención al cliente, caja o roles administrativos operativos. * Experiencia en manejo de cobros, facturación y caja diaria. * Manejo de herramientas digitales (Excel / CRM/ sistemas de agendamiento/ WhatsApp Business). * Capacidad para explicar información de servicios y costos de forma clara y segura. * Capacidad de trabajar bajo flujo constante de clientes manteniendo el orden y la cordialidad. * Afinidad con los animales. **Habilidades muy valoradas** * Orientación al servicio y capacidad de transmitir confianza desde el primer contacto. * Organización y atención al detalle. * Proactividad y resolución en tiempo real. * Estabilidad emocional y buen manejo de situaciones con clientes. * Experiencia en clínicas veterinarias, centros de salud o servicios de diagnóstico (deseable). **Condiciones** * Horario: L – V: 9:00 am – 6:00 pm * Sábados: 9:00 am – 1:00 pm Para postular enviar CV actualizado al correo: carruiterolucero@gmail.com Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial