Asistente de Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Ingeniero industrial, Alimentario o afín con 2 años de experiencia en atención al cliente para seguimiento, coordinación y gestión de solicitudes, quejas e información. Puntos Destacados: 1. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente 2. Coordinación y gestión de solicitudes y quejas 3. Comunicación constante con el cliente sobre el estado de sus servicios Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero industrial, Alimentario, Administración y/o afines con experiencia mínima de 02 años experiencia en atención al cliente. **Responsabilidades:** * Seguimiento a las solicitudes de los clientes (atención por llamadas/correos/WhatsApp) * Coordinación con el área de logística para la llegada de encomiendas * Elaboración y envío de presupuestos * Coordinación con agencias * Registrar y gestionar quejas de clientes * Mantener informado al cliente ante cualquier incidente con su envío. * Gestión de encuestas a clientes. * Informar a los clientes sobre el estatus de sus servicios **Dos Modalidades de trabajo:** Lunes a Sábado: 1:00 pm a 8:00pm Lunes a Sábado: 8:30am a 6:00pm Entre Martes y Viernes: 1 día remoto Sueldo: S/.2,000\.00 \- S/.2,200\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Disponibilidad Inmediata Lugar de trabajo: Empleo presencial