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Resumen: Únase a una empresa de administración de propiedades dedicada a brindar un servicio excepcional, gestionando activos con profesionalismo mediante el trabajo en equipo y una estructura procedimental. Aspectos destacados: 1. Procesar y priorizar eficientemente las solicitudes digitales de mantenimiento. 2. Mantener registros digitales precisos de todas las órdenes de trabajo de mantenimiento. 3. Actuar como enlace digital claro y profesional. **Sobre nosotros:** Somos una empresa de administración de propiedades innovadora y en crecimiento, dedicada a ofrecer un servicio excepcional a propietarios y residentes. Garantizamos que los activos de nuestros clientes sean gestionados con el más alto nivel de profesionalismo mediante una combinación de esfuerzo, trabajo en equipo y estructura procedimental. **Salario:** $1.000 \- $1.100 USD (mensual) **Principales responsabilidades:** * Procesar y priorizar las solicitudes entrantes de mantenimiento recibidas de residentes y administradores de propiedades mediante sistemas digitales (por ejemplo, software de administración de propiedades, correo electrónico). * Asignar y programar proveedores externos y técnicos internos para reparaciones y tareas de mantenimiento, asegurando su alineación con los acuerdos de servicio y las necesidades específicas de la propiedad. * Mantener registros digitales precisos y actualizados de todas las órdenes de trabajo de mantenimiento, comunicaciones, facturas e historial de reparaciones en el sistema de administración de propiedades. * Realizar seguimientos digitales (correo electrónico, teléfono, chat) con residentes y proveedores para confirmar la finalización del trabajo y garantizar la calidad del servicio. * Revisar las facturas de los proveedores para verificar su exactitud respecto a las órdenes de trabajo aprobadas y presentarlas para su procesamiento de pago. * Actuar como enlace digital claro y profesional entre residentes, administradores de propiedades, personal de mantenimiento y proveedores. * Asistir en la coordinación de respuestas de mantenimiento urgentes y fuera de horario, según sea necesario, utilizando herramientas de comunicación remota. **Habilidades:** * Excelente competencia digital y experiencia gestionando múltiples plataformas de software. * Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle para llevar registros precisos. * Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales para correspondencia digital profesional. * Capacidad para solucionar problemas y diagnosticar incidencias de mantenimiento de forma remota. * Demostrada capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno completamente remoto. * Comodidad y competencia para trabajar íntegramente en un entorno basado en la nube. **Requisitos:** * Título de escuela secundaria o equivalente; título técnico o universitario es un valor agregado. * Mínimo 2 años de experiencia en apoyo administrativo, servicio al cliente o coordinación, preferiblemente dentro del ámbito de la administración de propiedades o bienes raíces. * Experiencia con software de administración de propiedades (por ejemplo, AppFolio, Buildium, Yardi), paquete Microsoft Office / Google Workspace y herramientas de videoconferencia es un valor agregado. * Excelente dominio del inglés (escrito y hablado) * Conexión a Internet por cable de alta velocidad (mínimo 200 Mbps) * Windows 10/11 o Mac, mínimo 8 GB de RAM, procesador i5 o equivalente **Modalidad:** 100 % remota **Horario:** Lunes a viernes \- 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar del este) Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: S/.3.405,00 \- S/.3.745,00 mensuales Educación: * Licenciatura (obligatoria) Experiencia: * Administrativa: 2 años (obligatoria) Idioma: * Inglés avanzado (obligatorio) Ubicación laboral: Remota
